ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,065 reviews
:
By LUCIEN
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Nous avons été très bien reçu et la chambre été tel que nous lavions imaginée
Petit bémol la rue est très très bruyante nous avons été réveillé par des cris de jeunes à 5h

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien je recommande l'hôtel
Merci à bientôt.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

très bien, personnel très accueillant et très pro. seul bémol, l'appareil de cuisson des oeufs du petit déjeuner défaillant 2 jours de suite.

Cher Marc,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, dans l'ensemble.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la défaillance de l'appareil à œuf et allons réparer ce souci dans les plus brefs délai.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel,

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité.
By Laniece
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Entre Moyen et Bien.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Déçue ! Le tarif moyen de cette chambre correspondrait à 45 euros pas plus.
Dommage que cette hôtel soit un hôtel avec des visiteurs pas très respectueux (crachas dans l ascenseur, bruits...) mais ce n est pas de son fait.
Par contre, louer un appartement hôtel avec de la vaisselle sale voire un manque de vaisselle (1 fourchette pour deux par exemple // un micro onde défectueux) est un manque de vérification voire de respect pour le client. Heureusement que le personnel d accueil est a la hauteur

Chère Murielle,

Nous sommes navrés que des incidents vous aient empêché de profiter pleinement de votre séjour. Pour ce qui concerne la partie cuisine, nous sommes sincèrement désolés, sachez que ce manquement ne reflète en rien la qualité de nos services.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel, pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bon séjour dans lensemble.
Bon accueil du personnel.
Chambre/Appartement : Appartement très ancien, prises qui sortent des murs, à rénover, déco à refaire.
Propreté : Mauvaise odeur des draps et des oreillers.
Qualité/Prix : Pour 50 la nuit je trouve cela élevé vu létat de la chambre. En plus, aucun geste commercial nest accordé lorsque le service ne peut pas être tenu. Je demande un lit double je me retrouve avec deux lits simples collés
Localisation : Au coeur de Saint-Étienne, au top !

By Bonin
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très déçu le chauffage fonctionnais ou alors très peu la porte était toute deglinguée

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien comme d habitude une meilleure literie serait très apprecie

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Dans l'ensemble bonne expérience, mais bruyant d'où une rénovation qui s'imposerait.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

L'hôtel est bien situé au centre ville. La propreté de la chambre (sols, murs, meubles) est le vrai point faible.

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