Residhotel Toulouse Centre

Jusqu'au problème d'eau chaude, très bien.
Après, très pauvre évidemment.
Avec la réception fermée à 21h30, impossible de trouver quelqu'un pour nous aider à résoudre ce problème identifié vers 22h.
Au moment du checkout on se plaint de ce problème, la réceptionniste nous regarde, rigole/sourit et nous dit qu'il fallait appeler ce numéro (qui est placé derrière l'accueil, en police plutôt petite et à plusieurs mètres de distance) pour résoudre des problèmes lorsque l'accueil est fermée, bien qu'elle ne nous avait rien dit lors du checkin.
Elle dit ensuite que nous avons utilisé trop d'eau chaude lorsqu'on décrit que l'on a pris une douche en arrivant (on a le droit de se laver après un voyage quand même?) qui était chaude mais allant vers tiède avant la douche froide le soir (que l'on voulait étant sortis puis ayant fait du sport).
Elle finit par dire que c'est notre faute et que si on appelle pas au moment du problème ce n'est pas leur faute.
Les douches n'ont pas duré plus de 5-7min.
En regardant dans la chambre, le ballon d'eau chaude fait 150L et nous étions 2! Notre ballon chez nous fait la moitié de cette taille et nous pouvons prendre 4 douches à la suite avant de nous retrouver à court d'eau chaude. Donc n'allez pas nous dire que 2 douches à 15h puis 2 douches à 22h (7h d'intervalle !) représentent trop d'utilisation d'eau chaude! !
Du coup on s'est douché la matin, et l'eau était tout juste chaude.
De se faire rire à la figure lorsqu'on en parle à la réception, c'est simplement inadmissible et un vrai manque de respect envers le client.

La résidence est très bien, et idéalement située, à deux pas des îles sur la Garonne, permettant de se déplacer à pied sans difficulté, dans un cadre agréable. Et le personnel est au petit soin et très sympathique. La note moyenne tient à ce que je m'attendais à un hôtel (ce n'est pas moi qui avais fait la réservation), avec services en chambre (room service, mini-bar), ménage journalier, etc., pas une résidence.

tres satisfaisante, à signaler juste une cafetiere un peu fatiguée, sinon tres bien

Très satisfaite de ce séjour, je reviendrai dans cet hotel si je dois de nouveau me rendre à Toulouse plusieurs jours

Espace propre, très bien pour une nuitée

Ottimo soggiorno ben posizionato camera pulita receptions sempre pronta a risolvere qualsiasi problema

J'ai passé deux nuits, l'emplacement, la chambre, l'accueil tout était parfait.

Bon rapport qualité prix et l'emplacement est très bien pour une visite du centre ville

Bien à l écoute du client

La situation, l'accueil, le calme et la superficie de la chambre sont des points très positifs.