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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,643 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Great potential but in need of a re-fit

By Catherine
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien. Il y a tout ce qu'il.faut

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Not good, had we not been there for a conference with Toulouse hotel fully booked as a result I would have left.
I would definitely not stay here again or recommend to people to stay there.
It is inadmissible to rent apartment in this state.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Experience courte (2 jours), chambre bien équipée. Nous n'avons pas profité du balcon, à cause de la température et la circulation.
Un bémol, extérieur à l'hôtel, c'est la difficulté de stationnement. Notre véhicule est les 2 jours au parking souterrain et nous est revenu cher.

By MARIA VICTORIA GUILEN
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

ME ENCANTO LA RECEPCION, AMABLES Y PROFESIONALES

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

un appartement spacieux, propre, bien décoré, et très bien situé à proximité du centre ville.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Réservé au dernier moment mais avons été très agréablement surpris par l'accueil très correct, la propreté, l'emplacement.
Tout était parfait, à revoir simplement quelques petits détails d'entretien de la chambre style rideau un peu déchiré, tête de lit un peu abîmé. Sinon tout était parfait

By Javier
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

La estancia es muy agradable, bien situado cerca del centro de la ciudad. Excelente atención por parte de la recepción

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

toilettes trop hautes, trop peu de savon douche

By Angel Salazar
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Fue un gran fiasco en nuestras vacaciones. Las fotos no representan el abandono, la falta de mantenimiento, limpieza y poco cariño que muestra en la realidad el apartamento. La cocina, muy muy justa, falta de todo, la nevera muy sucia, daba cosa dejar comida dentro vaya que se infectara. El sofá cama muy malo. Teniamos el cabecero de la cama descolgado, con la cogida rota, todo el suelo lleno de trozos de pared rota. El entorno de la calle y las vistas de la ventana no agradan ni apetece pasar ni una noche alli. Las paredes están arañadas como a conciencia. En los pasillos, moqueta con más manchas que partes limpias, de hecho, en un pasillo junto a recepción un vertido como de leche o yogur muy grande que nadie limpió durante nuestras estancia. Nos alegramos de haber cogido solo una noche alli, porque no quisimos ni cocinar nuestra comida allí ni cenar en ese saloncito tétrico. En fin, un desastre total. P.D.: Esperaba en esta encuestra de satisfacción, poder dejar fotos más ilustrativas, tengo muchas. Si me dan alguna dirección se las envío encantado.

Dear client,
You have not been satisfied with your stay in our establishment and we sincerely regret it.
Please accept our apologies regarding the cleanliness. This incident has been reported to the cleaning team in order to prevent them from occurring again. It is also important that you inform us immediately of this issue, so that they can be fixed and make your stay as pleasant as possible
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience.
Yours Sincerely,
Nathalie Quality Department
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