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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,131 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

A mon arrivée ya des erreurs car on ma attribué une chambre qui était déjà occupée à ma grande surprise en rentrant dans la chambre. Une autre chambre ma été attribuée de nouveau. Mais dans lensemble correcte

Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour lerreur dattribution de votre chambre, nous vous informons que le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
By Laura Guidi
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Confortevole e tranquillo

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Moyen, bon rapport qualite prix mais hotel viellot, a renover

By Blanc
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Trop bruyant les personnes du dessus se sentaient seuls et déplaçaient les chaises bruyamment..

By Jane
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Our experience was poor. We have stayed here several times before and the rooms were fine, a lot bigger and I think carpeted, we will not stay here again.

Dear Elisabeth,
You have not been satisfied with your stay in our establishment and we sincerely regret it.
Please accept our apologies regarding the cleanliness. This incident has been reported to the cleaning team in order to prevent them from occurring again. It is also important that you inform us immediately of this issue, so that they can be fixed and make your stay as pleasant as possible
We hope that we will have the pleasure to welcome you again soon for a better experience.
Yours sincerely,
Nathalie Quality Department
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Chambre très spacieuse et coin cuisine bien équipé. Très bon accueil.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bien situé.
Bon rapport. QP
Pas super propre

By Thierry
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tout était parfait.L'appartement, la localisation.

By Anna c.
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Un séjour très agréable

By Jaylie
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Heureusement que pas pris de petit déjeuner javais hésité pas darrivage de pain

Cher client, Chère cliente,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. Nous vous prions de nous excuser si elle na pas été à la hauteur de ce quelle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception afin que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
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