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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,132 reviews
:
By Jesús
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Muy amable el personal de recepción. El hotel situado en un barrio precioso y junto al Garona. Muy cerca del centro.

By Laure
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Dommage qu'il est fallu demander une housse de couette et des serviettes de bain...le grille pain fait disjoncter le courant.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

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No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Dommage qu il y avait des travaux le matin.
On entendant tout se qu il se passe dans lhôtel ( chaise qui grince, chasse deau, passage dans le couloir ) le couloir est rester allumer au moins deux en pleine nuit sans savoir pourquoi ( éclairage automatique)

By DARIN
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bonne expérience. Ce type d'hébergement rend le séjour agréable

By Pierre
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bon confort, mais avec un WiFi inexistant :( !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très bonne expérience bonne literie et pas de bruit pour dormir

By Andy
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Buena ubicación,
Cerca del tranvía que te lleva directamente al aeropuerto.
Camas cómodas

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

C'était parfait très pratique pour visiter Toulouse en un weekend.
Nous avions un appart avec 2 chambres c'est immense tout le confort possible (du sèche cheveux au four avec le produit vaisselle et le torchon ainsi que la boite à mouchoir) à 80 la nuit on ne peut pas se plaindre.
La difficulté de stationner et le prix du parking sont pour nous les seuls défauts.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hotel bruyant durant les deux nuits passées . Nous avons été réveillés par deux fois vers deux heures du matin par des personnes qui rentraient de soirée . L'une d'elle a tapée sur une porte d'un appartement pendant plus d'une heure et semblait très agressive . ( violence conjugale ou prostituée?) Nous avons failli appeler la police

Cher Gilles,
Votre séjour dans notre établissement a été décevant et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous regrettons vivement que l'incivilité de certains de nos clients ait gâché votre séjour. Sachez que nous demandons à notre clientèle de respecter le règlement intérieur pour préserver le confort de tous, et n'hésitons pas à demander aux clients récalcitrants de quitter notre établissement. Nous sommes désolés que cela n'ait visiblement pas été suffisant cette fois.
Sachez qu'un numéro d'astreinte est disponible toute la nuit et affiché à la réception de la résidence pour signaler le moindre désagrément. N'hésitez donc pas lors de vos futurs séjours chez nous à vous fournir de ce numéro dès votre arrivée et à le composer en cas de troubles durant votre séjour.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie Service Qualité
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