By GALLAIS
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By VERGEREAU
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By Besnard
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By GUILHOT
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Une mauvaise expérience liée à l absence de service de nuit . Nous avons voulu aider notre voisine qui n arrivait pas à ouvrir sa porte de chambre ( nombreux essais , appels , tour résidence pour trouver un numéro de tél ...) la personne joignable était basée sur Grenoble et n’arrivait pas à joindre la responsable qui était en vacances !! On a été cherché un monsieur plus costaud qui a réussi à ouvrir vers 2hdu matin nuit courte !!!
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par la serrure de porte. Nous en avons informé notre équipe technique qui est en train de s'en occuper. Nous nous assurerons aussi que notre équipe d'astreinte puisse contacter le remplaçant de notre responsable si elle est absente.
En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité