Residhotel Toulouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,271 reviews
:
By a burstein
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

other the recepcionist it was fine

Dear Alon,

We apologize again for the welcome at your arrival. We are very attentive to the quality of the reception and we take note of your remark to make the necessary improvements.

We hope we will have the pleasure to welcome you once again.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

insgesdamt gut, ich würde wiederkommen

By Baril
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Confortable literie ok

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Notre séjour a été agréable car nous avons pu utiliser les vélos que nous avions loués et les faire garder la nuit en intérieur grâce à un échange que j'avais eu et à la conservation de la réponse obtenue sans quoi je n'aurais su que faire....

Chère Fabienne,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour fût agréable. Veuillez nous excuser pour le grille-pain, il aurait dû être nettoyé. Nous en avons informé notre service de ménage afin qu'ils y prêtent d'autant plus attention. Concernant l'emplacement de notre résidence, les commerces sont situés à 10 minutes de marche de notre établissement. Nous sommes désolés si vous n'en avez pas été informé lors de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/05/2019)
Date of experience: 05/2019

room was clean, location so good, everything was really nice thank you

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Moyenne et convenable

Cher Client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenions à expliquer que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence hôtelière. De ce fait, le ménage quotidien n’est pas inclus dans la prestation. Il est cependant important de préciser que vous avez la possibilité de demander un ménage quotidien en supplément, et ce à tout moment pendant votre séjour.
Nous espérons vous recevoir de nouveau au ResidHotel Toulouse Centre.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Davies
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Nous avons passé un agréable weekend !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

petit désagrément signalé en début de séjour(ampoule grillée),mais personne n'a donné suite à notre demande

By Seb
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Le concept d'appartements hôtels était bien, la localisation de l'hôtel était très pratique mais on a eu beaucoup trop de désagrément ce qui a rendu le séjour un peu moins agréable.

Cher Client,

Nous sommes heureux que notre formule de résidence hôtelière vous ait satisfait. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons votre commentaire à notre service technique afin qu'ils puissent intervenir dans la salle de bain au plus vite.

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By dufloucq
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

toujours super sympa

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