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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,345 reviews
:
By essono
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

tres bon accueil et taille du logement

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

très sale, moisissure un peu partout, draps pas changé

Chère Cliente,

Nous faisons remonter votre commentaire aux services concernés afin que le nécessaire soit fait concernant le ménage. Par rapport aux draps, il est important de rappeler que nous sommes une résidence hôtelière et en tant que telle, le changement quotidien des draps n'est pas inclus dans notre formule de base. Vous pouvez cependant choisir notre formule hôtelière, avec changement des draps quotidien, en supplément.

Espérant vos accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Bureau
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Belle ville mais gacher avec cette hotel

Cher M. Bureau,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements liés au ménage. Il est important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre résidence afin que nous demandions à nos femmes de chambre de repasser de votre appartement.

En espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Mon séjour a été agréable mais il y a eu pas mal de problèmes au niveau de l'ascenseur est au troisième étage un peu compliqué.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

appartement agréable, calme près du centre-ville et des bords de la Garonne. Quartier apparaît comme peu sûr au premier abord.

By Lecuyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Dans l'ensemble excellent, nous y reviendrons

By BARBIER
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bel accueil
Réceptionniste très accueillante
Mais chambre pas prête à temps
Douche trop chaude réparée en cours de séjour
Chasse eau coule
Mais j'insiste très bel accueil !

By HURPEAU
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

A conseiller pour les futurs visiteurs de Toulouse

By GUILHERMET
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Plutôt bonne. Même si nous regrettons que la propreté ne soit pas à la hauteur de l'emplacement.

By Edelin Da Silva
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

La ubicación muy bien
La recepcionista nos ayudó con todo lo que faltaba en el apartamento pero aún así quedamos un poco insatisfechos por el servicio (que un lugar así se quede sin ascensor y no exista un técnico de emergencia, es preocupante)

Dear Mrs Da Silva,

We apologize for the elevator not working and we hope you appreciated the complimentary breakfast. The elevator company, unfortunately, did not have a technician available to come to fix our elevator during your stay but now it is working again.

We hope we will welcome you again soon.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
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