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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,271 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Parfait, propre, chambres tres larges, petit dej tres correct.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Jejjfjfjfjjjjkkhhjjhhjj

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Mauvaise.
Sauf accueil de la personne présente ce jour là .. trop
Tardivement.
Se poser à 18h30 au lieu de 15h !!!!

Cher Client,
Veuillez nous excuser pour les changements d'appartements, nous espérons que votre dernier appartement vous a satisfait.
Concernant l’heure d’ouverture de la réception, il est important d’expliquer que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence et que de ce fait nous n’avons pas la même amplitude d’ouverture. Sur notre site internet, notre page Booking, ainsi que sur l'email de confirmation qui vous a été envoyé il est indiqué que nos horaires d'accueil le samedi sont de 16h00 à 22h00.
Espérant vous recevoir de nouveau chez ResidHotel;
Bien Cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Calme et reposant, parfaitement situé pour mes besoins

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Accueil très chaleureux et sympa ! Idéalement situé il permet un accès rapide dans le centre.
Je recommande cet établissement

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nous avons vraiment été séduits par cet appartement. Tout était parfait sauf le chauffage qui ne marchait pas!!! mais sinon, c'était vraiment un appartement très agréable et accueillant ; nous notons l'adresse pour revenir!

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour très agreable. Chambres spacieuses, propre avec un personnel très accueillant.

By Nouet
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bonne literie mais l'insatisfaction initiale aurait pu être remédiée

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Excellent accueil et très bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Décevante. Nous venions pour la seconde année à cause de la proximité avec l'établissement Tounis. L'an prochain nous viendrons en train et nous hébergerons près de la gare pour nous déplacer facilement en ville. Autre élément de déception: Nous avons payé 3x2=6 petits déjeuners et n'en avons pris que 2 le samedi 30 mars. Attendons le remboursement alors que des éléments confidentiels ont été communiqués. La confiance ça se mérite.

Cher Client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emplacement de notre établissement ne vous convient pas tout à fait. Concernant les petits-déjeuners, comme convenu au téléphone avec vous, nous vous avons offert les deux petits-déjeuners que vous avez pris et nous vous avons remboursé les autres. Le remboursement a été effectué mardi vous ne devrez donc pas tarder à le recevoir.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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