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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,647 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour agréable, chambre spacieuse. Toutefois la propreté n'est pas tout à fait celle que nous attendions ! chambre plus propre en 2022. Il serait agréable d'avoir un balai à disposition puisque vous ne faites pas de ménage pendant le séjour (3 jours pour nous).

Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre nouveau séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés que nos prestations de ménage n'étaient pas aussi satisfaisantes qu'en 2022. N'hésitez surtout pas à signaler tout dysfonctionnement à nos équipes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là pour que vous profitiez pleinement de votre appartement.
Nous prenons très bonne note que vous auriez aimé avoir un balai à disposition dans l'appartement. Nos clients n'ayant pas l'obligation de faire le ménage, nous les avons enlevé des équipements dans les appartements, mais nous comprenons votre point de vue. Vous pouvez demander un balai, ou tout autre équipement, à notre réception.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Experience satisfaisante en rapport qualité/prix

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Penible et inconfortable

Cher M. BENBRAHIM,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous faire part de votre expérience. Vous pouvez leur écrire à l'adresse email suivante : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente que vous contactiez nos services, nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Parfait
Rapport qualité prix très bon

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Comfortable, clean and convenient.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Établissement très bien situé à Toulouse, accueil sympathique et appartement spacieux, propre et bien équipé.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon séjour lit excellent, douche peut être un peu petite.
J’ai égaré ma clé tard le soir mais j’ai été dépanné de manière remarquable,encore merci

By HURET CHRISTOPHE
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

SEJOUR CORRESPONDANT 0 MON ATTENTE

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Le personnel de l’accueil tres sympa

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfied with the experience, close to public transportations, accommodation has everything one needs for a business trip (but not only!). There could be improvements on the cleaning process, but overall I recommend it.

Dear Mrs Crescenzo,

Thank you for choosing our apartment hotel and for taking the time to write a review. We are pleased to hear that you were satisfied with your experience and that you found our location convenient for your business trip. Our team strives to ensure that all guests have everything they need during their stay. We appreciate your feedback on the cleaning process and will continue to improve our services. We look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,
Emma, Service Qualité
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