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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,278 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

j'ai passé un agréable week-end à Toulouse. l'hôtel est proche de certaines visites.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 02/2026

C’était très accueillant, avec une atmosphère chaleureuse et familiale.
La chambre, décorée dans des tons doux et sobres, avec un sol en bois, était très agréable et confortable, ce qui nous a permis de passer un séjour très reposant.
L’absence d’odeur de parfum artificiel a également contribué à apaiser la fatigue du voyage.

By Coste
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Au calme, lit confortable, appartement spacieux et lumineux

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Le lit est affaissé d'un côté ! Beaucoup de bruit de tuyauterie. En dehors de cela, l'espace était très agréable, la proximité de la Garonne et du quartier des Carmes sont de vrais plus et le personnel auquel j'ai eu à faire très cordial.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfait à tout point de vue

By Bier Romain
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

C'était très bien. Sauf que j'attends un remboursement car j'ai trop payé par rapport a la réservation que j'ai faite

Cher Romain,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé.

Concernant la question du montant payé, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin qu’ils puissent vérifier votre réservation et vous apporter une réponse ou procéder, le cas échéant, au remboursement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tout s’est très bien passé, néanmoins le personnel de ménage pourrait être plus discret et éviter de s’interpeller en criant dans le couloir.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bonne expérience.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Expérience très moyenne, chambre pas prête pour 5 personnes, lit canapé cassé, pas de draps pour le canapé, couette dans les placards très sale

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appartement n’était pas prêt pour accueillir cinq personnes et que vous avez rencontré des problèmes avec le canapé-lit et le linge.

Ce type de situation ne correspond pas à nos standards et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles lors de la préparation des appartements.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

J ai passé 2 nuits au Residhotel agréablement surprise par la grandeur de l espace. Bien agencé, propre, bon acceuil à mon arrivée. Pour mon prochain séjour je réserverai à nouveau. Le seul hic c est qu il n' y ai pas de parking,

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