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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,162 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tout à fait satisfaisante

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Malgré mes réserves je renouvellerai la location dans votre établissement lors d’un prochain séjour à Toulouse.

Chère Chantal,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré quelques réserves, vous envisagez de revenir séjourner parmi nous lors de votre prochain passage à Toulouse.

Votre confiance renouvelée est très appréciée, et nous mettrons tout en œuvre pour que votre future expérience soit encore plus confortable et agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Moi
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nuit compliqué un bruit constant je ne saurais pas définir ce bruit

By Didier
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sauf parking et réponse difficile lors de la réservation
Ma question sur le parking n’a pas été lue et considérée

By Maury
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bien rapport qualité prix

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bien situé excellent rapport qualité-prix

By Garcia
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très moyen au vu des désagréments

Chère Madame Garcia,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que notre collaborateur a su vous accueillir avec amabilité et que vous avez apprécié l’espace et l’agencement de votre appartement.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous mentionnez notamment les manquements constatés sur la propreté. Ce sont des points que nous prenons très au sérieux.

Votre retour a été communiqué à nos équipes afin de renforcer les contrôles de ménage. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’expérience de nos clients et éviter que de telles situations ne se reproduisent.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Jean
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

L'état et les équipements de la résidence se dégrade, attention au menage

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Buena. Buena ubicación. Buena dimensión del apartamento y de las habitaciones. Buena insonorización de las ventanas. Colchones cómodos. Buen trato en recepción.

By R
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

correct mais sans plus

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