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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,292 reviews
:
By Lebled
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Chambre bien ,mais la tête de lit s effrite beaucoup dans le lit , et revoir le nettoyage d oreillé et draps jaunie.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

BIEN SITUE ET PROPRE

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ottimo soggiorno ben posizionato pulito

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great base to explore the city

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Pour passer une nuit mais pas plus

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

general good, big room

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Habitación amplia y Cómoda y bien situado.

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’emplacement de la chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Dans l’ensemble c’était super

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

J ai du dormir dans un petit lit suite à un souci de sur réservation, des sacs étaient déjà dans ma chambre :d'autres personnes avaient la clef. Un remboursement m avait été promis mais rien n'a été fait pas la direction de l'établissement.

Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément dont vous avez été victime. Nous avons fait part de vos remarques à la Responsable de la résidence.
Après vérification auprès de la résidence nous vous confirmons que le remboursement a été fait.
Une nouvelle fois nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cet incident dont nos établissements ne sont pas coutumiers, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien Cordialement.
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

désagréable ..............

Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de propreté de l’appartement n’était pas conforme à vos attentes. Ce type de retour est très important pour nous, et nous avons immédiatement alerté notre équipe de ménage à ce sujet.
L’absence de climatisation est bien indiquée sur nos différents canaux de réservation, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort, en particulier en période de fortes chaleurs.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement.
Nathalie - Service Qualité
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