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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,292 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

déçu car pas de clim, ménage très moyen de la chambre et pas de Parking

Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’absence de climatisation est bien indiquée sur nos différents canaux de réservation, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort, en particulier en période de fortes chaleurs.
Concernant la propreté, nous prenons votre remarque très au sérieux et avons d’ores et déjà sensibilisé nos équipes sur ce point. Votre retour nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Habituellement, une chambre d’hôtel est un endroit où nous apprécions, passer du temps entre les visites de la ville, pour relaxer dans ce cas-ci, nous tentions d’éviter le plus possible, le retour à l’hôtel, puisque c’était TRÈS CHAUD, non climatisé et peu accueillant en raison du manque de propreté.

Cher Jobin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’absence de climatisation est bien indiquée sur nos différents canaux de réservation, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort, en particulier en période de fortes chaleurs.

Concernant la propreté, nous prenons votre remarque très au sérieux et avons d’ores et déjà sensibilisé nos équipes sur ce point. Votre retour nous aide à nous améliorer.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien sous tous rapports . Peut-être améliorer la signalisation à l'entrée : panneau placé trop bas et de couleur terne . Problème vu avec la directrice ( Valentine je crois ) .

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

il y a eu un couac au niveau de la réservation. mon organisme a bien eu confirmation de la réservation pré-payée mais à mon arrivée je n'avais de chambre réservée. heureusement il restait 1 appt libre.

By GAUTHIER
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Endroit reposant et calme

By Jyri
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Great, but quite warm as top floor

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien dans l’ensemble

By Martin
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

1 nuit sur place mais très satisfaite, en dehors de la chaleur épouvantable

By Claude
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Satisfaisante , je n'hésiterai pas à revenir

By Cintia
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La calle donde está el hotel no me gustó nada, muy dejada y sucia, pero una vez te adentras más a la ciudad es bonito de ver.

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