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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,292 reviews
:
By Elhamzaoui
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bon propre bon accueil

By Sax
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

C'était parfait, dommage qu'il n'y avait pas une couverture dans le placard

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Je viens régulièrement dans cette résidence et en suis très contente. Pour cette fois, je suis un peu déçue. Je suis venue en famille (nous étions 3) et nous avons dû demander un drap et une housse de couette pour préparer le canapé. Il manquait aussi les taies d'oreiller.

Chère cliente,

Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez habituellement nos séjours et sommes désolés d’apprendre que cette fois-ci certains éléments de linge n’étaient pas présents à votre arrivée.

Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer les vérifications lors de la préparation des appartements.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

J'ai deja une fois repondu a votre questionnaire. J'ai passé la seconde solliciation. Ceci est la 3eme . Merci de ne pas ruiner le positif que j'ai pu exprimer à la premier et de ne pas tenir compte de mes reponses obligatoires à celui-c

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

j'ai passé un agréable week-end à Toulouse. l'hôtel est proche de certaines visites.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 02/2026

C’était très accueillant, avec une atmosphère chaleureuse et familiale.
La chambre, décorée dans des tons doux et sobres, avec un sol en bois, était très agréable et confortable, ce qui nous a permis de passer un séjour très reposant.
L’absence d’odeur de parfum artificiel a également contribué à apaiser la fatigue du voyage.

By Coste
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Au calme, lit confortable, appartement spacieux et lumineux

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Le lit est affaissé d'un côté ! Beaucoup de bruit de tuyauterie. En dehors de cela, l'espace était très agréable, la proximité de la Garonne et du quartier des Carmes sont de vrais plus et le personnel auquel j'ai eu à faire très cordial.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfait à tout point de vue

By Bier Romain
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

C'était très bien. Sauf que j'attends un remboursement car j'ai trop payé par rapport a la réservation que j'ai faite

Cher Romain,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé.

Concernant la question du montant payé, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin qu’ils puissent vérifier votre réservation et vous apporter une réponse ou procéder, le cas échéant, au remboursement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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