De Lima
Amis
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(16/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(16/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
De Kim Ayala
Couple
50-59 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(16/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(15/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(15/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
De Ramamonjisoa
Famille
40-49 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(14/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(12/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
De Cec
Famille
50-59 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(12/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(10/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(10/06/2025)
Date d'expérience:
06/2025
Un logement propre, c est ce qu on attend pour un hôtel. Vous proposiez 10e de plus pour le ménage en cours de séjour, on aurait dû le prendre avant le séjour...
C est scandaleux et les commentaires laissé s sur internet se confirme alors que vous ne faites pas le nécessaire...
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, un service de ménage en cours de séjour est proposé en option pour les séjours en résidence, ce qui permet aux clients qui le souhaitent de bénéficier d’un nettoyage supplémentaire. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire en amont, et nous allons nous assurer de mieux la communiquer à l’avenir.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et faisons le nécessaire avec notre équipe pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Nathalie - Service Qualité