Residhotel Toulouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,265 reviews
:
By TRESSOL
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Je ne renouvelerai mon expérience dans votre chaine

Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Assez satisfaisante dans l'ensemble

By Schoepps
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Accueil très sympathique, on m’a conseillé un petit café en ville où patienter avant le Check-in. C’était une très bonne adresse. La chambre était spacieuse et confortable, la kitchenette un peu sale mais ce n’est pas trop grave. Je suis très satisfaite !

By Friquet Vergnes
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne expérience. On pense recommencer pour un week end.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Localisation ok, appartement sale

By Didier
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Globalement nous avons passé un agréable séjour, la chambre était très calme , aucun bruit pendant la nuit, les équipements sanitaires (douche, toilette, lavabo) étaient propres. La résidence est située dans un endroit agréable.

By Anne
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Séjour d’une nuit. Emplacement au calme. L’appartement était propre et fonctionnel

By Jean
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Je reviendrai dans cette établissement

By Sc
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Globalement satisfait mais des efforts à faire sur l'état et la propreté de la chambre.

Cher client,
Votre retour d'expérience est mitigé et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. Nous vous prions de nous excuser si elle n’a pas été à la hauteur de ce qu’elle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception pour que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous accueillir très prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Nathalie – Service Qualité
By CADIO
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Propreté irréprochable accueil en dent de scie , personne souvent absente de son poste de travail . Pas très aimable le peu de temps derrière son desk .
Très mal dormis, appartement donnant sur une chaudière très bruyante. Enfin en arrivant j'ai demandé de rester une nuit de plus avec un tarif soit disant minoré , plus chèr que la première nuit et correspond à un appartement pour 6 personnes, mais restant dans le studio, bref je me suis fais avoir .

Back to Top CERTIFICATE what's this?