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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,175 reviews
:
By PERRIN
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous sommes très contents de cette expérience. La chambre sur cour est super calme et les volets roulants garantissent le noir dans la chambre. Le Petit déjeuner complet est très raisonnable en prix , ce qui est rare. Seul ela propreté des lieux est à améliorer.

By DUBRULLE
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Décevante sur la relation client

Cher Gaétan,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.

Un léger incident technique, totalement indépendant de notre volonté, a en effet perturbé le traitement initial de votre réservation. Nos équipes ont immédiatement réagi en contactant notre siège social ResidHotel afin de vous proposer une solution et vous permettre de séjourner les deux nuits prévues, conformément à votre réservation.

Concernant vos remarques sur le volet roulant et la propreté, nos équipes ont procédé à une vérification complète et n’ont relevé aucun dysfonctionnement. Nous restons néanmoins attentifs à ces points pour continuer à améliorer la qualité de nos prestations.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a pas lieu à remboursement puisque votre réservation a été intégralement honorée. Nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre perception de notre établissement.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Accueil très agréable dans un emplacement calme et proche du centre. Accessible très facilement. Un bon moment pour se ressourcer et découvrir la ville

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Emplacement convenable, pas lois des restaurants. Grande espace, mais les équipement sont très moyen. La cuvette de WC est très étroite par rapport aux espaces de la douche...Manque de climatiseur.

By MAURIZIO FAZI
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ottimo soggiorno, buonissima posizione camera pulita (forse manca una lavastoviglie)

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

L'EMPLACEMENT LA CHAMBRE TRES BIEN

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfait de mon séjour dans l'hôtel

By Lespinas
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Je suis toujours en attente du règlement des 100 euro de ma caution qui , aux dires de la personne vue à la réception le 21 oct , ne devaient pas être débités de mon compte bancaire et l'ont été ! C'est la première fois que celà m'arrive et ne m'incitera pas à revenir dans votre établissement . J'espère que cette erreur sera réglée dans les plus brefs délais. Je vous remercie.

Cher client,

Merci pour votre retour, nous espérons que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable.
Pour ce qui concerne la caution, elle est automatiquement débloquée dès lors qu'aucun dommage n'est constaté dans la chambre. En revanche, le délai de restitution peut varier de 24h à plusieurs jours en fonction de votre établissement bancaire.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez ResidHotel.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Luis
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy positiva por la atención y en general por todo

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Großzügiges Zimmer, freundliche Rezeptiin, Zummer sehr sauber. Gute Lage zur Innenstadt

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