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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,010 reviews
:
By Stéphanie
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Globalement mon expérience a été très satisfaisante d'une part du fait de l'appartement en lui même, de sa localisation et de la gentillesse du personnel.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

j'ai réservé cet hotel pour le déplacement de 6 de mes collègues et après leurs remontées je ne pense plus les y remettre.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Étant donné que je suis arrivé en fin de journée, la chambre Sentait une odeur de cigarette très désagréable même si c’est inscrit non-fumeurs. j’en ai discuté avec la responsable et le lendemain j’ai pu changer de chambre.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Moyenne de part la propreté des couloirs et le choix du petit déjeuner limité. Problème d'usure de la tête de lit donnant la sensation de saleté et de défaut d'entretien.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hôtel très bien par sa situation proche du centre ville, bien entretenu.

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Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 06/2022

tout ce qu' il y a de plus moyen....

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour laccueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour ce que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour agréable, accueil sympathique et professionnel

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Je préfère vos concurrents

Chère Evelyne,
Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'accueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie Service Qualité
By Jerome
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bel établissement au cœur de Toulouse. Environnement calme et appartement bien équipé. Personnel disponible. Petit déjeuner complet. Seul hic, pas de climatisation...

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Satisfaisante mais avec quelques réserves

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