Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 728 reviews
:
By Orea
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Pas satisfaisante. Je ne reviendrais pas

Chère cliente
Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques mais nous tenons pour autant à vous rappeler qu'il est très important d'alerter nos équipes sur place lorsque vous rencontrez le moindre dysfonctionnement.
Nous sommes en effet soucieux de notre clientèle et nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Veniamo qui ogni anno da almeno venti anni e anche se questo anno le camere sono state un po’ migliorate c è sempre qlc di rotto, mia mamma nel suo appartamento aveva porta per accesso terrazza rotto, manopola della piastra cucina rotto,nel mio appartamento la luce della camera non funzionava, le prese per caricare il cellulare nemmeno. Poi in un appartamento una chiave sola è poco, scomodo se si deve uscire a orari diversi nn si può rientrare! E la reception è aperta troppo poche ore, il servizio non è il massimo.

Dear guest,
We are sorry to reckon your experience wasn't the best. However, as an aparthotel we have opening hour for our reception since we do not offer same services as an hotel.
Also, we can confirm that we only propose functionnal apartments and it is very important to alert on-site teams when you encounter any problems so that they can intervene quickly.
We hope we will have the opportunity to welcome you once again, in order to offer you a better stay.
Best regards
Emmie, Quality Department
By Arnaud
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Yyhhuuuuuuuuuuyuuyyuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

J ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. J ai été très satisfait de ma chambre. Calme et très propre. Je le recommande vivement

By LAOUAR
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bon séjour, L'agent d'accueil est très sympa et professionnelle
Chambre propre vue sur mer

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bien passé et prix très raisonnable

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Accueil chaleureux, contact immédiat en cas de soucis

Cher client,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour chez nous et que vous avez particulièrement aimé la convivialité de nos équipes.
À bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très belle expérience .

Bonjour Sonia,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien passé et que vous avez aimé le concept de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nous restons à votre disposition,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By llanta
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Globalement l'hôtel est intéressant pour sa position pour passer des vacances. Proche des autobus qui vont à Cannes centre.

Cher client,
Toute l'équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services furent à la hauteur de vos attentes.
Il est très plaisant de savoir que vous avez particulièrement aimé la localisation de notre résidence ainsi que nos équipes.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Monot Merindol
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Passable. La chambre était propre mais le volet roulant ne fonctionnait pas, une porte du placard était bloquée et prête à tomber et un des s tiroirs de la commode était sorti de ses guides.

Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes
Nous tenons pour autant à vous rappeler qu'il est très important d'alerter nos équipes au cours de votre séjour afin que nous puissions rapidement intervenir et vous trouver une solution.
Nos équipes se tiennent en effet à votre entière disposition et sont là pour vous aider
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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