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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 623 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

A fuir
Un frigo qu on ne peut pas brancher car pas de prise une odeur de cigarette ds les halls cheveux dans les lits et moucherons
Moucheron dans les toilettes

Chère cliente,

Nous vous présentons nos excuses pour ces incidents rencontrés.
Lors de votre séjour, il est indispensable de signaler ce type de situation à nos équipes de réception, nous aurions pu ainsi trouver une solution comme vous changer de chambre si la votre avait été attribuée par erreur par exemple.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By M.
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Décevante.

J'ai travaillé tout le week-end. Plus toute la journée du lundi. Je ne rêve que d'une chose : me poser quelques minutes dans ma chambre.
Mais vous ne pouvez la récupérer qu'après 15:00.
Personne n'a jamais répondu au téléphone. Lorsque j'ai envoyé mon copilote chercher le code du garage à 15:00 il y avait un papier disant ''retour à 16:00".
A 16:17 absolument éreintée, mon copilote cherche la sonnette pour appeler l'accueil et une date arrive (nous étions au téléphone ensemble) en disant très véhément ''si vous sonnez pas comment on sait que vous êtes là, ma foi ?!".
Je ne sais pas... En répondant aux 37 appels que j'ai passé ?

Bref. Une expérience qui m'a vaccinée des residhotel.

Chère cliente,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Nous allons investiguer auprès de nos équipes afin de savoir ce qui a pu se passer, et ainsi comprendre cette situation.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super rapport qualité prix. Ménage parfait. Accueil Parfait. Informations claires. Belle balade le long de la mer pour rejoindre le vieux port.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Appartement spacieux, très bien situé dans résidence sécurisée et au calme.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Plus de serieux dans les reservations par telephone
+ remettre cafetiere + une personne pour l'entretien pour enlever crottes chien ou pipi ascenceur ...

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Mauvaise.
Les logements sont vétustes, mal entretenus avec du mobilier et des équipements hors d'âge.

La plage d'accueil est trop courte pour pouvoir faire remonter les problèmes quand on est présent pour le travail.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Correct mais sans plus, manque de personnel en cas de problème en journée et stricte minimum pour 4 personnes quand on vient en séjour.

By Bolo Merzhia Marthe
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Un mot suffira SUPER TRANQUILLE 2 mots finalement 😅

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Je cherchais un prix et un lieu géographique par rapport à un Rendez vous pro. Objectif atteint . J'avais pris connaissance des avis sur google. Je savais à quoi m'en tenir. L'appartement est vétuste mais c'était dans l'ensemble propre et la literie est correcte . En revanche dommage que l'accueil n'ait lieu qu'à partir de 16h. Je suis arrivée à Cannes par le train de nuit et j'aurais aimé laisser mes bagages à l'arrivée dans la chambre, à minima à la réception

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Nous sommes navrés que nos horaires n'aient pas été en adéquation avec votre planning.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Accueil très chaleureux et sympathique. Logement de base agréable mais trop vétuste

Chère Maryline Veniant

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel de réception chaleureux et accueillant. Nous comprenons que nos logements n'ont peut-être pas répondu à vos attentes, mais nous nous efforçons de fournir un environnement confortable et un excellent service à tous nos clients.

Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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