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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 713 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable sur l'ensemble du séjour.

Cher M. Meziani,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Bien que nous proposions des appartements à la décoration vintage, ces derniers se doivent d'être propres et fonctionnels, ce qui est le cas.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin d'améliorer certains services et vous offrir une plus belle expérience !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schone Lage mit Einkauf und Nahverkehr Möglichkeit

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon emplacement malgré le bruit du chemin de fer et de la route.
On a apprécié la vue.
Le confort est minimaliste et la salle de bain pourrait être mieux entretenue.
L'établissement est calme.
La piscine ferme trop tôt à mon goût.

By Viviana
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour dans un endroit tranquille et proche des plages et pas très loin du centre ville de Cannes

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Expérience très négative
Heureusement que nous avons séjourné uniquement 2 nuits et que nous sortions la journée

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Vraiment Très déçu , 198 euro pour 2 nuit dans un endroit pareil c’est vraiment de l’arnaque

Mme Oukouomi,

Merci pour votre avis.
Nous venons de prendre connaissance de votre notation et nous en sommes surpris.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne fut pas satisfaisant.
Il est en notre devoir de vous proposer des appartements fonctionnels et propres et il est étonnant de voir que cela ne fut pas le cas.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une meilleure qualité de séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne...............

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez particulièrement aimé le professionnalisme de nos équipes ainsi que la localisation idéale de notre établissement, situé à quelques pas de la plage.
Nous espérons que vous n'avez pas hésité à solliciter nos équipes sur place qui se mettent à votre entière disposition afin de vous aider et de vous offrir une belle qualité de service.

A bientôt chez ResidHotel,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By VELOT BRUNO
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un seul bémol j’avais réservé un parking quand j’ai téléphoné pour la réservation de l’appartement on m’a dit pas problème et quand je suis arrivé il y avait rien de marqué….donc pas de parking. Heureusement que quelques heures après la fille de l’accueil en a trouvé un…… Ça fait quand même 10 ans je viens tout les ans à la villa maupassant on pourrait faire attention aux habitués …..

Cher M. Velot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que vous passez d'agréables séjours au sein de notre résidence, et nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre fidélité.
Le service client est au cœur de nos valeurs et il est satisfaisant de lire que celui-ci fut à la hauteur de vos attentes car nos équipes vous ont apporté une solution afin de vous offrir un séjour de qualité.

Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Prat
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour à peu près convenable, heureusement que la vue sur mer était magnifique mais moyennant un supplément!
Piscines agréables

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Horrible responsable désagréable

Chère Mme Saidani,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci est toujours précieux pour nous car source d'amélioration.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que vous ayez souhaité annuler votre séjour.
Il semblerait pour autant que vous aviez une réservation en tarif non remboursable, ce que notre responsable de résidence a dû vous expliquer. N'hésitez pas à regarder notre politique d'annulation et toutes les conditions de vente, disponibles sur notre site web.
De plus, bien que nos appartements ne soient pas des plus modernes, nous vous assurons que tout est fonctionnel et que le ménage est effectué.

Nous nous tenons à votre entière disposition, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions afin de vous offrir une bien meilleure qualité de séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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