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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 802 reviews
:
By GUILLEMOT
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très déçus, je ne recommande absolument pas

Cher client,

Bien que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre résidence, il semblerait que votre expérience fut déceptive, et nous sommes désolés de l'apprendre.
Nous avons le devoir de vous proposer des appartements fonctionnels et propres et il est important de solliciter nos équipes sur place si cela n'est pas le cas afin qu'elles puissent rapidement intervenir.
Nous vous confirmons pour autant que le ménage est effectué dans tous nos appartements, et nous tenons également à vous rappeler que les parties communes sont de la responsabilité de la copropriété.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir, afin de vous offrir une meilleure expérience de séjour!
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Kein Strom an manchen Steckdosen gehabt

Dear guest,

We are sorry to hear that your stay did not live up to your expectations.
We would like to inform you that a specific switch must be activated in order to obtain electricity in your appartment.
We hope that you did not hesitate to call on our staff so that they could explain and show you this.

With kind regards,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Все прошло очень хорошо

Dear guest,
Thank you for your very positive review!
We are very pleased to hear that you had a pleasant stay and that you liked the concept of our establishment, as well as all the services we offer.

We hope to see you soon at ResidHotel,
Yours sincerely,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Buona soluzione in termini di rapporto qualità/prezzo.

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your positive opinion with us.
We are delighted that you liked the concept of our establishment and that you enjoyed your stay with us.

We look forward to seeing you again,
Sincerely,
Emmie, Quality Department
By AD
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

C'était une expérience désagréable. C'était pas propre, tout est vieux et dégradé.
Les ustensiles de cuisine pour une chambre de 3 se résument à UNE casserole, pas de poêle... Pas très pratique. Les salles de bain des deux apparts loués étaient dans un état catastrophique. Le sol était sale....... A fuir.

Chère Adeline,

Nous vous remercions d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis,
Nous vous invitons lors de votre prochain séjour à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre disposition, afin de rapidement vous aider et vous donner l'équipement manquant dans votre appartement.
Il en est de même pour la propreté, car il est en notre devoir de vous offrir des appartements propres et fonctionnels.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin de vous offrir une meilleure qualité de séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Belen
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Mi experiencia, fue mala no, lo siguiente a mala! La habitación diferente a las fotografías, bañera, cocina en general sucia, no me cambiaron de habitación, no me dieron ninguna solución, y encima he enviado varios correos electrónicos donde me indicaron y nadie me ha contestado a nada!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Abbastanza bene, solo che la wifi non era funzionante e la manutenzione ordinaria è un pó carente.

By Rigot
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très déçu très bruyant

By di caro
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

ho lasciato la struttura dopo 1 giorno e sto agenso legalmente per il rimborso negato e viaggio rovinarto

Dear guest,

We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.
In order to find out more about the conditions of your stay, and to be able to take corrective action if necessary, we strongly invite you to contact our customer service department.

We remain at your disposal and hope to have the opportunity to welcome you again in order to offer you a better stay experience.

Best regards,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable sur l'ensemble du séjour.

Cher M. Meziani,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Bien que nous proposions des appartements à la décoration vintage, ces derniers se doivent d'être propres et fonctionnels, ce qui est le cas.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin d'améliorer certains services et vous offrir une plus belle expérience !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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