By M.
Business
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
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03/2024
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Alone
20-29 years
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2 years ago
(13/03/2024)
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03/2024
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Family
50-59 years
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2 years ago
(08/03/2024)
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03/2024
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(07/03/2024)
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02/2024
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Business
40-49 years
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2 years ago
(04/03/2024)
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02/2024
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Family
40-49 years
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2 years ago
(02/03/2024)
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03/2024
By Bolo Merzhia Marthe
Business
40-49 years
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2 years ago
(29/02/2024)
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02/2024
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Business
50-59 years
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2 years ago
(28/02/2024)
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02/2024
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Couple
30-39 years
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2 years ago
(27/02/2024)
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02/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
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2 years ago
(26/02/2024)
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02/2024
Décevante.
J'ai travaillé tout le week-end. Plus toute la journée du lundi. Je ne rêve que d'une chose : me poser quelques minutes dans ma chambre.
Mais vous ne pouvez la récupérer qu'après 15:00.
Personne n'a jamais répondu au téléphone. Lorsque j'ai envoyé mon copilote chercher le code du garage à 15:00 il y avait un papier disant ''retour à 16:00".
A 16:17 absolument éreintée, mon copilote cherche la sonnette pour appeler l'accueil et une date arrive (nous étions au téléphone ensemble) en disant très véhément ''si vous sonnez pas comment on sait que vous êtes là, ma foi ?!".
Je ne sais pas... En répondant aux 37 appels que j'ai passé ?
Bref. Une expérience qui m'a vaccinée des residhotel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Nous allons investiguer auprès de nos équipes afin de savoir ce qui a pu se passer, et ainsi comprendre cette situation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité