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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 713 reviews
:
By Steven sagnet
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Endroit pas du tout conforme au photos.. Très sale vraiment déçu

Cher Steven,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Sonia, Service Qualité
By Ay
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

C'est mon 4em séjours dans cette établissement

Chers Clients,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre résidence et nous vous remercions pour votre fidélité. N'oubliez pas que notre équipe est à votre disposition, n'hésitez pas à la solliciter durant votre séjour.
A très bientôt, donc :)
Bien à vous
Sonia, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

C'était super, nous avons pu arriver à l'heure que nous voulions grâce à votre coffre. Les explications était clairs dans le mail. Cependant, vous avez oublié de nous indiqué le code du parking que j'avais réservé... Après plusieurs minutes, nous avons laisser tombé et garé la voiture ailleurs. C'est dommage.

Chère Loreena,
Nous sommes désolés pour cet oubli et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir très vite.
Bien à vous,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

BIEN MAIS MANQUE DE RENSEIGNEMENT A LACCEUIL (LE CHECK OUT / POUBELLE/ SITUATION DE LAPPARTEMENT ) ET LES PLAGES HORAIRES DACCEUIL SONT VRAIMENT RESTREINTES

By Gatto
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon accueil et l'hôtel possède une très belle piscine. Chambre très bien grande et très propre.

Cher Fred,
Un grand merci pour votre commentaire : la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense :)
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Sonia, service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Plutôt bonne et recommandable, il manquait juste une présence à l'accueil. Personnel sympa.

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut, insbesondere das sehr schöne Wetter

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Beau séjour mais le cartier me semblait pas trop rassurant

Cher Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour .
S'agissant du quartier, notre résidence se situe en centre-ville, près de tous les commerces et des plages.
Bien cordialement
Sonia, service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Première expérience correcte

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Appartement correct pour le prix

Chère Nathalie
Nous vous remercions pour votre commentaire : notre équipe est toujours à votre disposition pour vous permettre de passer un agréable séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
Sonia, service Qualité
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