Residhotel Villa Maupassant

Très mauvaise expérience dans cet établissement. Lors de mon séjour, j’ai constaté la présence de punaises de lit dans la chambre, ce qui a entraîné un stress important et des frais imprévus pour remplacer ou traiter mes effets personnels.J’ai également été très déçu par la gestion de la situation. Je n’ai pas eu le sentiment que ma réclamation était prise au sérieux et la prise en charge proposée m’a semblé insuffisante au regard de la gravité du problème. La communication avec la direction a été difficile et peu empathique.Ce type d’incident peut malheureusement arriver, mais c’est surtout la manière dont il est géré qui fait la différence. En ce qui me concerne, je ressors de ce séjour avec un fort sentiment d’insatisfaction et je ne recommande pas cet établissement.

En général c'était bien

Pěkný hotel, potřebuje více údržby

Nous sommes très déçus d'être restés bloqués dans l'ascenseur pendant une heure avant l'arrivée du réparateur. Nous exigeons une compensation.

Très déçu dans l'ensemble. Sale, rien ne fonctionnais correctement et très vétuste. Le micro onde tout rouillé à l'intérieur etc.... Une piscine en prestation c'est bien mais en cette saison une clim est plus utile.

Bon expérience un peu déçu de la prise en charge de l’accueil presonel

Die Lage ist perfekt.
Die Ferienwohnung sowie die Möblierung inkl. Küche sehr renovierungsbedürftig.
Kein Putzzeug im Zimmer vorhanden.
Kein Staubsauger, kein Besen.
Bei 10 Tagen Aufenthalt nicht zumutbar.
Reklamationen werden nicht schnell erledigt.
Defekter Router-Kabel nach 10 Tagen nicht ersetzt.
Die Ferienwohnung mit Meerblick hat alles Negative in den Schaten gestellt

c’est dommage l’emplacement est vraiment super cependant le fait que les volets soient cassés ce n’est pas super… nous avions dormi avec la lumière de l’extérieur et chaque année lorsque je réserve c’est le même cas ce qu’il prouve qu’il n’y a pas d’entretien et pourtant il y’a l’argent qui rentre …

Notre expérience globale nous dit on revient l an prochain dans cet établissement. Merci.

Did not want to continue my stay here immediately upon arrival, as we arrive late in the evening there was no one available to raise our concerns to so ultimately we ended up staying as we were almost half way into our stay by this point