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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
By Matt
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tres usée et vieux...

Chers Clients
Notre résidence est certes un peu vintage mais elle est appréciée pour sa situation, proche de tous les commerces et à 2 pas de la plage. De plus vous bénéficiez de très beaux volumes et d'une grande terrasse.
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour
bien à vous,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Appartenant sale, passage des trains donc très bruyant mais superbe vue !

Chère Cliente,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre équipe est à votre disposition et il est important de signaler tout dysfonctionnement dès votre arrivée afin que nous puissions faire le nécessaire pour y remédier.
S'agissant des trains, notre résidence est face à la mer et il y a effectivement une voie ferrée dont le passage des trains est très modérée.
Nous espérons néanmoins que vous avez passé un bon séjour.
Bien à vous
Sonia, service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Très bon accueil et appartement spacieuse et bien agencée

Cher Client,
Un grand merci pour votre commentaire. Nos équipes, dans toutes nos résidences, travaillent au quotidien pour votre confort et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir, bientôt :)

sonia, service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Apparemment en très très mauvais état et très sale
Volé roulant cassé
Pas de chasse d eau au toilette
Le fond de la baignoire était noir
Nous avons loué le logement 3 nuits nous sommes partis après la première nuit
La personne de l'accueil était par contre très gentille

Cher Anthony
Nous regrettons votre départ anticipé. Certes, la résidence est ancienne mais elle bénéficie d'une situation idéale et il est dommage que vous n'ayez pas apprécié les beaux volumes des appartements. De plus notre personnel fait le maximum pour le confort de nos clients.
bien cordialement,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ogólne wrażenie dobre, świetna lokalizacja, wielkosc apartamentu i podstawowe udogodnienia, na niższa ocenę wpływa czystość apartamentu, brak klimatyzacji i głośność otoczenia.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

The room needs sound isolation and a big refreshment!

Dear Carolina,
we are sorry to hear you didn't enjoy your stay. Concerning the noise, our residence has the advantage of being central wich may cause some noise.
Best regards,
sonia , service Qualité
By Linda
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Över förväntan! Det fanns en del recensioner från andra gäster som varit missnöjda. Vi känner tvärtom! Vi återvänder gärna fler år, och stannar längre tid.

Dear Linda,

we are very happy to hear you enjoyed your stay . Our goal is to make the stay of our clients as pleasant as possible.

Best regards,
sonia, service Qualité
By Therese
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Forferdelig og ufresht

Dear Thérèse
we are sorry to hear that our cleaning service was not satisfactory. It is very important to let us know when you are in our residence, so that we can do what is necessary immediately so that you can fully enjoy your stay.
Kind regards,
Sonia, service client
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mauvaises , appartement très mal entretenu,sol sale douche abîmé .....

Cher Mohamed,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre équipe est à votre disposition et il est important de signaler tout dysfonctionnement dès votre arrivée afin que nous puissions faire le nécessaire pour y remédier. S'agissant de la salle de bain, celle-ci est en effet vétuste (mais non sale) et nous avons démarrer un programme de rénovation des baignoires.
Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bonnes vacances.
Bien à vous
Sonia, service Client
By Marecaux
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Moyenne, le code pour récupérer les clefs nétait pas le bon. Une des chambres était salle

Chère Marine
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant. S'agissant de la remise des clefs, en cas d'arrivée tardive nous avons une procédure parfaitement rodée qui permet à nos clients de récupérer leur clef dans un coffre. Sans doute y a t'il eu un problème de compréhension lors de la communication de ce code ? si tel est le cas, nous vous présentons nos excuses et sachez que notre personnel est à votre écoute et à votre disposition.
Bien cordialement
Sonia, service client
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