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Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 804 reviews
:
By Angel
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Muy mala, lo que vimos en las fotos no correspondía a la realidad

Querido Ángel
Va hemos respondido a su primer comentario. Por favor, remítase a ella
Sonia, Departamento de calidad
By MIchael Schehl
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 09/2022

sehr schlecht und geldabzocke

Dear Michael
we are sorry to hear that your stay in our residence was not satisfactory. We invite you to contact our customer service to share your experience in more detail. Our customers'feedback help us improve our services.
Best regards,
Sonia, Quality Department
By Catez
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons passé un agréable séjour grâce aux extérieurs de la résidence ainsi que la proximité des commerces ou Des moyens de transport.
Cependant, nous avons trouvé le logement très sale nous avons des photos en preuve, la propreté reste réellement à désirer !!

Chère Eloise,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Sonia, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon séjour je reviendrais avec plaisir.

Au plaisir de vous revoir :)
bien à vous,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien. endroit bien situé l'hôtesse d'accueil était très gentil très souriante à l'écoute on ne pouvait pas rêver mieux.
L'appartement était nickel rien à dire

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Malgré la vue magnifique, je ne pense pas revenir, je m'attendais pour ce prix à un meilleur standing
Sans compter le bruit énorme des trains, surtout la nuit. .

Chère Salima
Notre résidence a l'avantage d'être située en centre-ville, face à la mer. Cela peut occasionner quelques nuisances, mais généralement les passages de train ne sont pas gênants. De plus, les fenêtres sont équipés d'un double-vitrage.
Nous espérons vous revoir.
Bien à vous
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Je devais prendre plusieurs nuits, j'ai préféré quitter l'hôtel au bout d'une nuit.

Chers Clients,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part plus en détail de votre expérience. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site, dans la rubrique : contactez-nous.
Bien cordialement
sonia, service Qualité
By Mrs R I
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Basic accommodation.

A cleaner bathroom would have made me happy. These days you can buy tile paint. Always make sure the shower curtain is clean. I cried when I entered the accommodation. A clean bathroom is a must for British people. Clean bath tiles and please replace the bath

The bed clothes and towels were fine.

Dear Rachel,
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased to read that your stay was generally satisfactory.
We take note of your comments and would like to inform you that a programme of bathtub changes is currently underway.
best regards
sonia, Quality Department
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Déçu pour le prix tres cher pas de parking place à trouver dans la rue piscine à partager avec tous immeuble chambre bien proche de la plage

Chers Clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Comme nous l'indiquons, nous ne disposons que d'un nombre limité de place de parking mais vous avez 2 grands parkings publics et gratuits à proximité de la résidence.
Quant à la piscine, qui sont au nombre de 2 , elles ne sont accessibles qu'à nos résidents et aux résidents de l'immeuble Palme d'Azur.
S'agissant du prix, nous sommes surpris par votre remarque car nous faisons le maximum pour offrir un bon rapport Qualité/Prix, tenant compte bien sûr de la saison.
Bien cordialement,
Sonia, service Qualité
By Le
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bien ,jai probablement satisfaite

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