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Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 817 reviews
:
By Veronique Metz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

La tranquillité il faudrait faire une salle d accueil dans votre pièce à l arrière pour aller rejoindre la piscine car elle a un beau potentiel car elle gâche le potentiel

Chère Véronique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
S'agissant de la pièce dont vous parlez, elle appartient à la copropriété et nous ne pouvons pas en disposer. Vous avez tout à fait raison : il est dommage de ne pas l'exploiter.
Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour
bien cordialement
Sonia, service Qualité
By Nadine
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons vraiment adoré !!

Chère Nadine

nous en sommes ravis et espérons vous revoir bientôt !
bien à vous,
Sonia, Service Qualité
By Brossard
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

heureusement souvent extérieure pour des visites, votre hôtel nous a seulement servi pour dormir..

Cher Christophe
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre belle région.
Bien cordialement
Sonia, service Qualité
By Angel
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Muy mala, lo que vimos en las fotos no correspondía a la realidad

Querido Ángel
Va hemos respondido a su primer comentario. Por favor, remítase a ella
Sonia, Departamento de calidad
By MIchael Schehl
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 09/2022

sehr schlecht und geldabzocke

Dear Michael
we are sorry to hear that your stay in our residence was not satisfactory. We invite you to contact our customer service to share your experience in more detail. Our customers'feedback help us improve our services.
Best regards,
Sonia, Quality Department
By Catez
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons passé un agréable séjour grâce aux extérieurs de la résidence ainsi que la proximité des commerces ou Des moyens de transport.
Cependant, nous avons trouvé le logement très sale nous avons des photos en preuve, la propreté reste réellement à désirer !!

Chère Eloise,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Sonia, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon séjour je reviendrais avec plaisir.

Au plaisir de vous revoir :)
bien à vous,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien. endroit bien situé l'hôtesse d'accueil était très gentil très souriante à l'écoute on ne pouvait pas rêver mieux.
L'appartement était nickel rien à dire

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Malgré la vue magnifique, je ne pense pas revenir, je m'attendais pour ce prix à un meilleur standing
Sans compter le bruit énorme des trains, surtout la nuit. .

Chère Salima
Notre résidence a l'avantage d'être située en centre-ville, face à la mer. Cela peut occasionner quelques nuisances, mais généralement les passages de train ne sont pas gênants. De plus, les fenêtres sont équipés d'un double-vitrage.
Nous espérons vous revoir.
Bien à vous
Sonia, service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Je devais prendre plusieurs nuits, j'ai préféré quitter l'hôtel au bout d'une nuit.

Chers Clients,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part plus en détail de votre expérience. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site, dans la rubrique : contactez-nous.
Bien cordialement
sonia, service Qualité
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