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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

On était bien accueilli lappartement était propre dommage qui les matelas était pas très mou

Cher client,

Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé. S'agissant de la literie, celle-ci est neuve et nous avons choisi un matelas de très bonne qualité, ferme mais accueillant. Sans doute êtes-vous habitué à un matelas plus mou. J'espère néanmoins que vous avez bien dormi. Au plaisir de vous revoir.
Bonne journée
Sonia Service Qualité
By FRANCIS KELEDJIAN
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bonne mais un peu déçu. seul et pour 2 jours sur place çà a été (sauf le pb du wifi) mais on ne serait pas restés 1 semaine en l'état si on avait été 4 personnes.

By Philippe
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Résidence bien placée, personnel très sympa. Locaux vieillissant mais très propre

By Sourbès
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Situation, espace et propreté corrects mais équipements ou défectueux ou spartiates, c'est dommage.

By LUSCHER
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

A refaire malgré le manque d'hygiène. Dommage le prix du parking, c'est cher mais il n'y a pas d'autre possibilité pour se garer dans le quartier

By Pascale
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Besoin de rénovation beaucoup de choses ne fonctionnent pas

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très déçu......appartement salle et vétuste....en plein centre et sans parking.........plus d'eau chaude au 2ème jours......1 fourchette et Très peu équipé pour la cuisine . ...bref je déconseille vitre établissement
Je suis parti un jour avant le départ prévu.....

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par votre séjour. Nos appartements ne sont, en effet, plus très jeunes, mais ils sont bien évidemment nettoyés entre chaque client. Si nos prestations de ménage ne sont pas satisfaisantes, il est important d'en informer nos réceptionnistes afin que le nécessaire soit comme une nouvelle intervention de notre équipe de ménage. La vaisselle manquante vous aurait aussi été amenée. De même pour l'eau chaude, nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement exceptionnel, mais nous regrettons que vous n'en ayez pas informé nos équipes. Notre technicien serait venu contrôler le ballon d'eau chaude de votre appartement et remédier au dysfonctionnement.
Nous ne comprenons pas votre commentaire sur le parking, car nous en disposons bien d'un, dans le sous-terrain de la résidence.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By David
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bon séjour proche de la mer et du centre ville vue exceptionnelle sur la mer

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

la vetusté et le manque de propreté sont les deux gros points négatifs de notre séjour. Les poubelles rentrées très tôt le matin sont aussi un point qui demande à être améliorer...en somme très bruyant même en période creuse

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Comme vous pouvez le voir sur les photos, nos appartements sont plutôt vintages. Cependant, le ménage doit être fait correctement et nous sommes navrés si ce n'était pas le cas. En ce qui concerne les poubelles, nous ferons part de votre remarque sur les horaires au syndic de copropriété.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Stevenson
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Responsable désagréable si non l'appartement et endroit est bien

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