Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 805 reviews
:
By Le
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bien ,jai probablement satisfaite

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

A refaire belle région acceuil très bien à recommander

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Honnêtement je suis très très déçu je paie 300 euros la nuit pour un appartement très très sale un mot dans la baignoire nous disant «  bonjour je suis astiquer tous les jours mais je suis vieux «  mais pardons aujourdhui même les vieux font de la chirurgie dû silicone tout les joins de la baignoir était moisi mettre du silicone ça prend pas des heures bon bref je recommande pas cet hôtel

Chers Clients,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. S'agissant de la baignoire, nous pouvons vous confirmer qu'elle n'est absolument pas "moisie", les traces que vous voyez sont dues à un tapis de bain qui a laissé son empreinte lors de son retrait. Toutes nos baignoires ont été désinfectées, malheureusement cette trace ne part pas.
Sachez, par ailleurs que nous avons commencé un programme de rénovation avec le changement des baignoires.

bien cordialement
Sonia, service Qualité
By G.Guenther
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Appartement entsprach nicht den Fotos im Portal.

Dear Gabriele
we are sorry to hear that your stay in our residence was not satisfactory. We invite you to contact our customer service to share your experience in more detail. Our customers'feedback help us improve our services.
Best regards,
Sonia, Quality Department
By Hamon
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un bon moment tout de même, car profité de la piscine et des visites extérieures

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Pas mal. Mais je nai pas réussi à dormir à cause de la fuite du ballon deau chaude toute la nuit.

Chère Aude,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire car vous ne nous avez signalé aucun problème durant votre séjour et il n'y a aucune fuite dans le ballon de l'appartement que vous occupiez . Nous avons vérifié ce jour et n'avons trouvé aucune fuite ...
Nous restons à votre écoute via notre service client.
Bien à vous,
Sonia, service Qualité
By Masmoudi
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mauvaise appartement.
Mediocre odeur.

Cher Khaled,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre équipe est à votre disposition et il est important de signaler tout dysfonctionnement dès votre arrivée afin que nous puissions faire le nécessaire pour y remédier.
bien à vous
Sonia, service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mon expérience globale a satisfaisante

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

chambre état global mauvais , parking inexistant , piscine partagée avec dautres résidence donc plutôt piscine municipale = zéro calme .

bref complètement déçus

Chers Clients
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. S'agissant du parking, nous n'avons à notre disposition qu'un nombre limité de places, mais il y a plusieurs parkings publics gratuits à proximité de la résidence. S'agissant des piscines, il y a 2 grandes et belles piscines à votre disposition ainsi qu'à la disposition de la résidence mitoyenne, elles font la joie des enfants notamment avec le toboggan. La plage, à 2 pas de la résidence, est plus indiquée si on recherche le calme.
bien cordialement
Sonia, service Qualité
By Stefanie Schlawin
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mit Abstand die schlechteste Unterkunft, die ich je gebucht habe. Wir sind früher abgereist, um uns den Urlaub nicht zu versauen.
Bewertungen inklusive Fotos werden in allen gängigen Portalen zur Bewertung von Urlaubsunterkünften hinterlassen. Absolut nicht zu empfehlen!

Dear Stefanie,
We are sorry to read your comment, but it seems a bit excessive. It is true that our residence is not new but it is pleasant with large rooms and a large balcony. It is ideally located, close to the beaches and shops, which can indeed generate some noise. As far as the cleaning is concerned, we regret that you did not inform us of your remarks when you were in the residence, we could have had our team intervene.
At last, regarding our opening hours, it is important to explain that we ar not a hotel but a hotel residence, and as suche, just like many apart hotels, we are not open 24H a day. This information is clarly noted on our website and indicated to the travel agencies working with us.
Best Regards,
Sonia, Quality Department
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