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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 713 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

On reviendra. Ce qui est dommage c'est que la grande piscine fonctionne mais à partir du 15/09 on ne peut plus y avoir accès. Du côté de la petite piscine il n'y avait plus de surveillant non plus et elle est ouverte. Les parcs sont très jolis et bien entretenus

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Pas de parking il faut réfléchir les chambres

By vergote
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

TRES DECU DU LOGEMENT A PART L' espace tout le logement est vétuste ,une baignoire en fin de vie ,des meubles de cuisine cassé ,pas de canapé dans la pièce principale , un accès la piscine en passant dans une pièce insalubre remplie de toile d' araignées , pas de verres ni de cafetière l' arrivée et le pompon pas de télévision aucun signal sur aucune des chaines . impossible de changer de chambre car complet et aucun technicien le week end

Chère Mme Vergote,

Votre séjour dans notre résidence hôtelière a été décevant et nous en sommes navrés. Comme vous pouvez le voir sur nos photos, nos appartements sont encore très vintages ; il y a donc effectivement des marques d'usure. Cependant, nos équipes s'assurent que les appartements sont livrés propres et désinfectés. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement de la télévision. Celui-ci est inhabituel, un technicien spécialisé est intervenu pour y remédier. Veuillez nous excuser pour les verres, nos équipes les avaient enlevés lors du ménage de l'appartement pour le remplacer, mais suite à un problème de communication, les nouveaux verres n'ont pas été amenés. Nous nous assurerons que cela ne se répète pas.
Nous nous permettons de transmettre vos remarques sur la piscine et les espaces communs au syndic de la copropriété qui est en charge de leur entretien.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une belle journée.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très moyen à part la localisation

By Alberto
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Per fortuna si tratta di un soggiorno per lavoro.
Ma credo che nn tornerò mai piu in questa struttura e non la consiglierei di certo.
Avevo bisogno dell' asciugacapelli che nn era presente in camera e mi hanno risposto ne abbiamo 2 per tutta la struttura. Ed erano gia stati dati.
Un hotel con 6 piani di camere con solo 2 asciugacapelli A disposizione dei clienti? Zero professionisti

Dear Alberto,

We're sorry to learn your stay was not satisfactory. Hairdryers are available upon request at the reception and we are sorry there wasn't one left for you. Usually, 2 hairdryers are enough for our 31 apartments as many of our guests bring their own for their vacation or weekend. We have forwarded your comment to the appropriate services to review the need of having more hairdryers on hand.

We wish you a beautiful day.
Kind regards,
Emma,
Service Qualité
By Siegfried
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Appartement mit großem Balkon. Strand, Einkaufsmöglichkeiten, Cafés, Bushaltestelle, alles in nächster Nähe.

By David
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Propre et facile d accès

By Gallet
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mon expérience globale est bonne puisque je viens tous les ans. Mais sans les points de fidélité je ne viens qu'une fois 15 jours au lieu de 2 fois 15 jours...dommage....

By Namo
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Y a beaucoup de changements au niveau acceuil et propreté de l'appartement ( sol cassé et salle,mur salle) par rapport à deux ans passé, un changement vers le négatif. Si non le séjour a été bien passé, extérieur toujours propre, piscine propre, hall à l'accueil propre.

Cher M. Namo,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur que celui d'il y a deux ans. Des travaux de peinture et de réparation se font au fur et à mesure, prochainement le sol sera réparé et les murs repeints.

Nous espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour un séjour à la même hauteur que le premier.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Notre séjour était très Très Satisfaisante

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