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Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 805 reviews
:
By Pascale
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Besoin de rénovation beaucoup de choses ne fonctionnent pas

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très déçu......appartement salle et vétuste....en plein centre et sans parking.........plus d'eau chaude au 2ème jours......1 fourchette et Très peu équipé pour la cuisine . ...bref je déconseille vitre établissement
Je suis parti un jour avant le départ prévu.....

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par votre séjour. Nos appartements ne sont, en effet, plus très jeunes, mais ils sont bien évidemment nettoyés entre chaque client. Si nos prestations de ménage ne sont pas satisfaisantes, il est important d'en informer nos réceptionnistes afin que le nécessaire soit comme une nouvelle intervention de notre équipe de ménage. La vaisselle manquante vous aurait aussi été amenée. De même pour l'eau chaude, nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement exceptionnel, mais nous regrettons que vous n'en ayez pas informé nos équipes. Notre technicien serait venu contrôler le ballon d'eau chaude de votre appartement et remédier au dysfonctionnement.
Nous ne comprenons pas votre commentaire sur le parking, car nous en disposons bien d'un, dans le sous-terrain de la résidence.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By David
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bon séjour proche de la mer et du centre ville vue exceptionnelle sur la mer

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

la vetusté et le manque de propreté sont les deux gros points négatifs de notre séjour. Les poubelles rentrées très tôt le matin sont aussi un point qui demande à être améliorer...en somme très bruyant même en période creuse

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Comme vous pouvez le voir sur les photos, nos appartements sont plutôt vintages. Cependant, le ménage doit être fait correctement et nous sommes navrés si ce n'était pas le cas. En ce qui concerne les poubelles, nous ferons part de votre remarque sur les horaires au syndic de copropriété.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Stevenson
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Responsable désagréable si non l'appartement et endroit est bien

By Quilici
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Parfaite manque juste peut-être un tv ds la chambre

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bien pour une nuit .

By Caro
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très mauvaise expérience je ne conseil a personne

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Horrible, stressant, la mauvaise fois des employés de la réception est insupportable !

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bien bien situé

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