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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Catastrophique !

Je tenais également à préciser que pour entrer dans le bâtiment il a fallu que nous contournions une flaque durine juste devant la porte dentrée !

Chère Elise,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Concernant les problèmes de ménage rencontrés, sachez qu'il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe de ménage ou que nous vous proposions un autre appartement afin de vous satisfaire. Notre directeur de résidence était présent au moment de votre séjour pour répondre à vos mécontentements, et se tient toujours à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix avec lui.
Cordialement,
Clémentine / Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

No geral media baixa, pois o estudio nao tinha nada a ver com as fotos. estava com o aspeto muito degradado e sem estetica nenhuma. a tv nao funcionou. mas a localização e óptima.

By Duron
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très décevant du début à la fin

Chère Mme Duron,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été décevant.
Votre appartement a, en effet, été repeint récemment et nous sommes navrés si l'odeur vous a dérangée. Nous prenons bonne note de votre retour sur la literie.
Notre résidence à l'avantage d'être situé à 3 minutes de la mer, mais nous sommes navrés si vous ne vous êtes pas sentie en sécurité dans ce quartier.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la piscine de la résidence ainsi que la climatisation et le ventilateur.
Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Je reviendrai avec plaisir !

By Marie
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Mauvaise information pour le parking

Chère Marie,

Nous ne comprenons pas votre commentaire, après vérifications, il est bien indiqué sur notre site internet que le parking est disponible sur réservation et en supplément.
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour malgré tout et que nous vous accueillerons à nouveau.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Négative! Nous ne reviendrons plus .
Appartement trop vétuste, a ce demander si la propreté est au rdv. Nous sommes sincèrement décu de cette réservation !

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Excellentes vacances. Magnifique vue et spacieux.

By Sylvie
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Merci... Nous avons été surclasser.(vue mer) Grand merci à Ilem à la réception et au Mr derriere ds son bureau.. On nous a apporté tout le nessecaire manquant. Mais vraiment l appart est ds un etat désastreux... A noter... Superbe piscine et séjour très agréable tout de même... Svp... RENOVATION ++++

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Personnel aimable et poli. Un conseil faite des travaux de rénovation, investissez dans des fauteuils ou des canapés digne de ce nom. Nindiquez pas là vu sur la mer si vous avez que 4 appartement quil lon et quils ne sont pas disponibles. Engagez des réceptionnistes PRÉSENTS avant 16h et après 19h. Trouvez absolument une solution pour le parking. En effet aucune place de parking autour de lhôtel et le parking de la résidence na eu aucune place disponible durant tout mon séjour.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Séjour plutôt agréable

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