Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 806 reviews
:
By Bouaka
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Grosse déception. Je déconseille vivement. Pas de clim. Agence désagréable. Insalubre.

Cher M. Bouaka,


Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour a été décevant. Nos appartements ne sont, en effet, pas climatisés, c'est d'ailleurs pour cela que la climatisation n'est pas listée dans les équipements de nos appartements. Nous fournissons, cependant, des ventilateurs.
En revanche, si nos appartements ne sont plus tout jeunes, ils sont nettoyés et désinfectés entre chaque client et sont aucunement "insalubre", comme vous dites.
Enfin, nous n'avons pas d'agence, nous ne comprenons pas votre commentaire à ce sujet.


En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Situation idéale (face mer, près de la ville)
Logement mal entretenu (peinture, mobilier, propreté)
Pour ma part, satisfaite malgré tout de mon séjour dans lensemble.

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Depuis plusieurs années je viens dans cet établissement car je m y suis sentie bien. Mais bizarrement cette année le climat l ambiance de cet établissement a vraiment changé mais malheureusement en négatif. Dommage !!!!

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

je n'ai pas du tout apprécié mon sejour

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".

Dans lattente que vous preniez contact avec nos services;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Ould’Ameur
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

La qualité de cet appartement nest pas à la hauteur au prix demandé très déçu par rapport au prix et la qualité

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Franchement on a apprécié nos 2 jours d hôtell un peu bruyant cote rue

By souchard
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Appartement bien mais Personne à l'accueil

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

bonjour nous reviendront

By Celine
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons failli annulé car la place de parking que j avais réservé ne m a pas été gardé
Très mauvaise accueil / attendu une heure avec les autres clients aucune chambre ´ était prête
Un grand merci parcontre pour le service de restauration
Personnes agréables qui aime s occuper des clients et les chouchouter!!
Superbe piscine

By Vuillaume
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Locaux vétustes, manque de vaisselle dans le coin cuisine (même pas une fourchette par personne car appartement pour 4 et deux fourchettes).
Environnement extérieur bruyant et pas très securisant

Chère Laure,
Votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction et nous en sommes sincèrement désolés.
Notre résidence présente l'avantage d'être située en plein coeur du centre ville de Cannes la Bocca mais sa situation peut également parfois être un inconvénient durant la période estivale où l'afflux des touristes entraine des nuisances sonores dont nous ne sommes malheureusement pas responsables. Soyez néanmoins assurée qu'un service de police est mis en place dans la ville durant cette période afin de veiller et contrôler à ce qu'il n'y ait aucun débordement.
Par ailleurs, nous allons débuter des travaux de rénovation, nos appartements seront entièrement repeints d'ici la fin de la saison.
Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience !
Cordialement,
Nathalie - Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?