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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Experience très mitigée.

Cher Client,
Nous tenions d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et de service et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

mobilier trop vieux literie a revoir frigo état très médiocre

Chère Cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques pour de futures rénovations.
Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Nico
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen...

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

L appartement était pas propre... mon petite il a marché en quatre pate et son pyjama reste tout noir.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations. Votre commentaire nous laisse penser que l'on vous a malencontreusement attribué un appartement qui n'avez pas encore été nettoyé et nous en sommes désolés. Il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe de ménage ou que nous vous proposions un autre appartement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bof bof.
Très déçu
Vieux

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Trop court séjour pour dire quoique se soit.

By Bachmann florence
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Près des commerces et de la mer pour de superbes balades

Chère Cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Concernant l’heure d’ouverture de la réception, il est important d’expliquer que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence hôtelière et que de ce fait nous n’avons pas la même amplitude d’ouverture. Aussi, comme votre fils était venu chercher vos clés, nous ne vous avons pas envoyé l'email avec les codes pour les récupérer puisque vous n'aviez plus besoin d'avoir accès à la boîte aux lettres.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'équipement de l'appartement pour de futures rénovations.
Espérant vous accueillir de nouveau chez ResidHotel;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/04/2019)
Date of experience: 04/2019

très déçu , je ne reviendrai pas et je le déconseille .

Chère Cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par votre séjour dans notre résidence. Nous prenons très bonne note de vos remarques sur le mobilier de l'appartement pour de futures rénovations.
Nous espérons vous accueillir à nouveau chez ResidHotel pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Benzerzour
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Revoir la literie et sommier !!! Difficile de bien dormir

Bonjour,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que l'emplacement de notre résidence qui permet d'accéder rapidement à la mer et aux commerces. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur la literie pour de futures rénovations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

première expérience à Cannes impeccable à renouveler

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