Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 777 reviews
:
By LICTEVOUT
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

j attends votre appel concernant le mail envoyé le 25 au soir sur le litige / reclamation de cette location..

06 28 15 12 39
Mr LICTEVOUT EMMANUEL

Cher M. Lictevout,

Vous avez bien envoyé un email à notre service client le samedi 25 mai. Notre siège étant en déménagement la semaine du 27 mai nous n'avons pas pu vous contacter tout de suite. Nous allons vous appeler au plus vite cette semaine afin de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences en France;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By Ertel Judith
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Expérience tout à fait conforme à nos attentes. Un seul bémol: il faudrait au moins deux clés par appartement de quatre personnes. Nous ne pouvons pas être dépendants les uns des autres.

By Nils Hansen
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

The 50-year old chairs were unusable. The technical person brought a garden chair in order for me to be able to sit down.
Free internet did not work in room 203. Downstairs at the reception yes, but not in the room. Tech Service could not make it work.
I suggest that the room is refurbished.

Dear Guest,

We would like to thank you for taking the time to share your experience. Your feedback will help us improve our services.
Please accept our apologies for the chairs and the wifi. The wifi has been fixed and works again in apartment 203. We duly noted your comments on the room for future renovations.
We hope we will welcome you once again for a better experience.

Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 05/2019

tres bien mais la proprete tu studio serait a ammeliorer

By Piguet courtot
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bon emplacement
Appartement à rafraîchir
Très bonne semaine pour nous
Accueil super

By Jolanda Vetsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

We like to come as often as possible, it is always a good experience

By valeria
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Camera molto grande, servizi ok

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Experience très mitigée.

Cher Client,
Nous tenions d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et de service et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

mobilier trop vieux literie a revoir frigo état très médiocre

Chère Cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques pour de futures rénovations.
Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Nico
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen...

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