Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Décevante, vu la localisation on s'attendait à beaucoup mieux

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Aussi, nous vous invitons à contacter notre service client, service.client@residhotel.com, afin d'échanger plus en détail sur votre expérience.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez ResidHotel;
Sincères Salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon rapport qualité prix

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

En général ça va
Mais trop trop vieillot c'est
Le point negatif

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Le seul problème c'est que le parking est payant alors que dans le site il ne le précise pas

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût agréable. Un grand merci pour votre note ! En ce qui concerne le parking, il est bien précisé sur notre site internet et sur Booking qu'il est optionnel et en supplément, nous transmettons donc votre commentaire à notre service web afin qu'ils vérifient qu'il n'y a pas de bug.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

A refaire . Prix abordable . Proximité avec la plage

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Moyen, du fait qu'il y avait des travaux qui nous obligeaient a faire de gros détours pour arriver a l'hôtel et qu'ils n'ont pas pris la peine de nous prévenir. Et franchement, faire payer en supplément les places de parking c'est limite.

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis sur votre séjour dans notre résidence Villa Maupassant. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur les travaux, nos équipes sont en train de rédiger un email pour en informer nos futurs résidents. Concernant le parking, comme beaucoup d'hôtels et de résidences hôtelières, nous proposons effectivement ce service en supplément. Les places étant limitées, cela nous permet de contrôler le flux et la disponibilité pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et que vous avez apprécié les restaurants à proximité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez ResidHotel.
Bien Cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

brutto schuallido per gnente accogliente

Dear Guest,
We are sorry to hear you didn't enjoy your stay. Please accept our apologies regarding the cleaning issues that you faced. We have already reported it to our team in order to make sure it does not occur again.
We hope we will have the pleasure to welcome you once again for a better experience.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
By VADOT
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Certes l'établissement mériterait un rafraîchissement dans sa globalité mais le prix est en rapport et c'est très bien desservi par les transports en communs et il y a des commerces à proximité.

By Decouflet
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Une assez bonne expérience, seul vrai regret l'absence de tri selectif

By cerv
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

difficile quand on ne dort pas bien

Madame, Monsieur,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous avons informé le responsable de la résidence de ces dysfonctionnements inhabituels afin qu'il fasse le nécessaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre résidence.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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