Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 728 reviews
:
By Paris
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour décevant.
Pas d eau chaude. Inadmissible

Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au Residhotel Villa Maupassant. Concernant votre remarque au sujet de l'eau chaude, il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe technique ou que nous vous proposions un autre appartement. Pour tout prochain séjour, n'hésitez donc pas à faire appel à notre équipe de réception pour tout mécontentement !
Nous espérons avoir malgré tout, le plaisir de vous accueillir de nouveau au Residhotel Villa Maupassant,
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By lesage
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

excellente clinique et surtout personnel formidable, d'une extrême gentillesse, à l'écoute et je remercie de tout cœur tout le monde, merci

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Villa Maupassant et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
A très vite !
Clémentine, Service Qualité
By Samantha Curti
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ottima la posizione del residence. La pulizia dell'alloggio un po' scarsa.

Dear client,
We are sorry to hear you didn't enjoy your stay at Residhotel Villa Maupassant. We invite you to contact our customer service so that we can discuss together about your stay. It is important for us that you keep a positive image of our residence.
Looking forward to hear from you,
Sincerely, Clementine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Very worn out appartment with a beautiful view.

Dear client,

We are sorry to hear you didn't enjoy your stay at Residhotel Villa Maupassant. You didn't appreciate your room and we are sorry for that, but please it's important that you inform us on spot of any issues, so that, we can assist you immediately. We could have offered you another room to suit your needs.

Moreover, we invite you to contact our customer service so that we can discuss together about your stay. It is important for us that you keep a positive image of our residence.

Looking forward to hear from you,

Sincerely, Clementine, Service Qualité
By Paolo
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Appartamento spazioso, mobilio un po' datato ma con tutto l' occorrente. Ampio il balcone, ottima la posizione del resort, un po' scomodo scaricare i bagagli se non si affitta il parcheggio nel garage sottostante. Ottima la possibilità di trovare parcheggio sul lungomare. Silenzioso, quartiere piacevole, torneremo sicuramente.

Dear client,
We thank you for your good comments concerning your stay in our Residence Villa Maupassant and we hope we will have the pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Clementine, Quality Department
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

sympa et reposant car logement très calme

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Villa Maupassant.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

L'hôtel est bien mais le temps de
L'accueil et l'ouverture de port ne sont pas confortable en arrivant de voyage

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence. Par ailleurs, il est important de noter que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence de tourisme et de loisirs, et par conséquent nous ne sommes pas ouverts 24h/24. Ces informations sont clairement mentionnées au moment de la réservation. Néanmoins nous comprenons que cela n'ait pas facilité votre séjour, c'est pourquoi et lorsque notre disponibilité le permet, n'hésitez pas à contacter notre résidence avant votre arrivée afin de leur demander une certaine flexibilité et souplesse quant à votre heure d'arrivée et/ou départ.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Nathalie Langevin
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (15/03/2018)
Date of experience: 03/2018

J'y retourne depuis 10 ans Je trouve qu'il y a eu augmentation des prix avec des pertes de services

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Residhotel Villa Maupassant. Nous sommes surpris de votre commentaire au sujet des tarifs, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de nous donner davantage de détails quant à vos impressions ; vos remarques nous sont bénéfiques dans une optique d'amélioration de notre service client.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Embrun
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bien à part un problème de parking

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Villa Maupassant.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Appartement spacieux mais matériel de mauvaise qualité (lattes manquantes dans le canapé-lit, poignée de micro-ondes cassée, casseroles usées,...)

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes dans notre établissement afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement. Nous vous aurions alors proposé un autre studio dans le but de répondre à vos attentes et besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Villa Maupassant.
Clémentine, Service Qualité
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