Residhotel Villa Maupassant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Belle expérience la plage était proche même le commerce tout proche

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Valutazione positiva da ogni punto di vista, consiglio sicuramente

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Établissement très sale et rempli de cafards.
Personel pas agréable. Raccrochent souvent au nez.
Impossible de passer une seul nuit dans cette hôtel.
On avez réservé pour 10 nuits dans "le festival" mais la première nuit mauvaise surprise... des cafards un peu partout.
Après réclamation auprès du service client, le lendemain nous avons reçu une chambre dans un autre hôtel de ce groupe, le "villa maupassnt".
Passé une nuit dans l'autre hôtel, on a du retourner au "festival" 5 étages au-dessus de la chambre infecté de cafards.
Surprise de nouveau la nuit, les cafards sont de sortie...
Nouvelle réclamation et le lendemain on a reçu de nouveau une chambre dans le "Maupassant"
Problème : on a du changer tout les deux jours de chambre et la dernière nuit on avez plus de chambre.
L'hôtel n'avait plus de place pour nous.
La réceptionniste à simplement dit, qu'ils nous remboursent la dernière nuit et qu'on doit se débrouiller seuls pour trouver un autre hôtel.
On a du terminer les vacances plus tôt a cause de Residhotel.
J'attends maintenant le remboursement de la dernière nuit payé mais pas utilisé (plus de place côté hôtel) et des deux nuits au millieu des cafards...
Nous ne sommes pas les seuls avec des mauvaises expériences. A chaque fois qu'on était a la réception, soit le personnel raccrochait le téléphone en plein conversation ou ne répondait pas où peu aux client sur place qui avait des réclamations.
Une cliente a même appelé la police en renfort, car la directrice ne voulais pas lui rendre son argent.

Nous déconseillons très fortement les deux établissements de Residhotel "le festival" et la "villa Maupassant"

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Manque d'information aurais mériter plus d'honnêteté sur l'appartement

By Vero
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons vécu une galère pour les lits aussi dans la salle de bain carrelages cassés baignoire râpeuse accouché douche cassé aussi nous avons réservé pour côté mer et nous avons reçu un appartement côté ville j aimerais avoir un petit geste de votre part car nous sommes venus souvent dans votre établissement la il y a plus rien avoir avec les années passées . Pourtant la il devrait être mieux que les années d avant .

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus déçus d’apprendre votre insatisfaction alors que vous êtes une cliente fidèle de notre établissement. Vos remarques concernant l’état de la salle de bain, de la literie et la vue de l’appartement sont bien notées et vont être remontées à notre équipe technique pour vérification et intervention rapide.

Nous regrettons que cette expérience ait pu altérer l’image positive que vous aviez de notre résidence, et nous restons disponibles pour échanger avec vous directement afin d’évaluer un éventuel geste commercial.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Yasmin
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Det var okay men fik det meget dårligt over jeg skulle sove der den første aften fordi alt var så beskidt og klamt

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Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

L’hôtel est bien situé…. La piscine est un plus ( accès au deux piscine ) par contre les chambres ne sont pas propres les meubles sont trop vieux ( table, chaises , placard qui ne se ferme pas ) ventilateur pleins de poussières) cadres qui ne tiennent pas droit… la décoration à revoir pour un si belle endroit.

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 9 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

The hotel make my first trip to Cannes with my friend absolutely lovely! Near our hotel were shop with east European products, also few mins walk and you on the beach. Also near bus stop , and train station u can easily go to centre Cannes. So I would back there again if I wouldn’t find anything better. My recommendation!

By Meziane
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

J’aime beaucoup ResidHotel pour son calme, son emplacement, dommage que les appartements sont chers malgré la vétusté

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

J’ai payé 1400 €, et il y avait personne pour faire le ménage, on pourra ramener des serviettes vraiment une mauvaise expérience

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons rappeler que notre établissement est un appart’hôtel et qu’il est bien indiqué, sauf demande contraire de la part du client (moyennant un supplément), que le ménage n’est inclus que pour les séjours de plus de 7 nuits.

Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire pour vous et comprenons votre déception. Concernant les serviettes, notre équipe reste à votre disposition pour toute demande durant votre séjour.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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