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Public Reviews Score
72%

"Satisfied"

Based on 750 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

À proximité de tout, mais malheureusement le domicile est négligé non entretenu, accueil souvent fermé donc si on a une question il faut attendre le soir pour pouvoir la poser

Chère Sabrina,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la proximité des commodités vous ait convenu. Cependant, nous regrettons que l’entretien et la disponibilité de l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour améliorer ces aspects.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Familie Jansen
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Parkplatzoptionen müssten deutlicher ausgeschrieben sein. Wir waren davon ausgegangen, dass wir am Hotel kostenfrei parken können. Das Parkhaus war aber sonntags zu und wir hättennim Vorhinein reservieren müssen.

By Riahi
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Espérons au changement j'espère ne plus avoir d'appartement ou rien ne va je suis une cliente habituée mais là j'ai été déçue

By Naouel
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

malgré tout ça, on a quand même passé un bon séjour avec une belle vue et de la piscine.

By DELANNE
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

visitez vous les appartements avant de les proposer ? sur la fiche de réservation, une magnifique piscine illustrait le document … jamais vue ??? Très mauvaise expérience, j'aurais dû tenir compte des avis d'internautes qui étaient peu favorables !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Personnel très sympa et accueillant

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Superb location and excellent customer service. I will definitely stay here again when in Cannes.

By leb
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

très bon séjour, mais un peu bruyant- coté mer

By Karen
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très déçu… apparemment à rénover entièrement l accès à la piscine est surprenant il faut passer par une salle très glauque… bref je ne reviendrai pas

By Put lienard
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Un calvaire, je m'attendais a un hôtel de qualité hors aucune rénovation est faite même pour aller a la piscine nous avons cru qu'il venait de se passer un meurtre tellement que l'ambiance est a l'abandon
Je trouve regrettable que le personnel puisse encaisser mais pas rembourser di coup ils ne d'être a rien

Cher(e) client(e),

Nous sommes désolés que votre séjour ait été une telle déception et comprenons votre frustration face à l’état des lieux et au manque de rénovations. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des actions sont en cours pour améliorer la qualité de notre établissement.

Nous regrettons également que le personnel n’ait pas pu répondre à vos attentes en matière de remboursement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d’étudier ensemble une solution de dédommagement.

Cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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