Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,665 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ruhig und erholsam. Sehr aufmerksame Mitarbeitende - die Mitarbeiterin an der Reception hat ganz unkompliziert meine gebuchte Massage auf meine Wunschzeit umgebucht (Danke dafür!) schöner Spa mit gemütlicher Ruhezone. Top Frühstück mit grosser Auswahl! Schönes und geräumiges Zimmer inkl. Balkon

By Tom
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles bestens sehr freundliches Personal

By Catherine Sharp
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Our stay was superb. The staff were so kind and obliging. We had to rush back to the hotel and we cut it really fine to catch the train. The lady in reception on Friday 15th September was just leaving. She saw us running in so returned to the hotel, sorted the bags and got the hotel taxi man to run us quickly there- exceptional service.
The spa was out of this world and our bedroom was upgraded with a sublime view of the Matterhorn- unbelievable.

By Häner Monika und Markus
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles hervorragend. Wie letztes Mal.

By Felley
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très agréable surtout au niveau du spa très bien organisé avec la personnalisation des sacs et peignoirs . Malgré la partie hors service , Les piscines avec massages divers sont 😊 au top

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour, un grand merci pour l upgrade. Lits très confortables, magnifique vue sir le cervin. Une partie du SPA était fermé à cause des intempéries de cet été. Nous reviendrons pour découvrir le tout c’est sur !

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'upgrade offert. C'est super d'apprendre que les lits étaient très confortables et que la vue sur le Cervin vous a impressionné. Nous regrettons que certaines parties du SPA étaient fermées en raison des intempéries de cet été, mais nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience complète.

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Bernet
Family
Reviewed: 4 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hervorragend

By Lisa Jenkins
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

We checked in and the employee that greeted us (Marta I believe her name was) was professional and lovely. They gave us an upgrade which after some rough travel was a true blessing! Every employee we came into contact with was friendly and helpful. We were able to relax and truly enjoy ourselves.

No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehm

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben uns sehr schnell wohl gefühlt und den top Service genossen. Auch die Abholung am Bahnhof, perfekt.. Alle waren überall immer sehr freundlich, was wir doch geschätzt haben.

Sehr geehrter Herr Haas

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich schnell wohl gefühlt haben und unseren Service sowie die Abholung am Bahnhof als perfekt empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen und gut betreut fühlen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
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