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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,297 reviews across 10 portals
:
By Isabelle
Friends
Reviewed: 1 year ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rien à redire ! Nous avons été enchanté de notre séjour. Chambre confortable, personnel au petit soin ! les piscines et le SPA très agréables, très propre. Nous reviendrons sans hésiter.

Chère Isabelle

Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchantés par votre séjour chez nous. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé la chambre confortable et le personnel attentionné. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos piscines et le SPA pour leur propreté et leur agrément.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous !
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Vogler und Rohrer
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer und Wellnesanlage sehr sauber. Hochwertige Lebensmittel auf dem Frühstücksbuffet. Freundliches Personal

By Anja Bartholdt
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das komplette Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Aufenthalt war unglaublich schön.

Liebe Frau Bartholdt

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte und Ihr Aufenthalt bei uns unglaublich schön war.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By werner für die vier schwarzwäl..
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr angenehm, nur viel zu kurz, da wir mit ameropa auf zug-durch-reise waren. leider hat sich das matterhorn hinter wolken versteckt. vielleicht ein grund wieder zu kommen.

Lieber Werner

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einen angenehmen Urlaub verbringen konnten. Schade konnten Sie das Matterhorn nicht bestaunen, wir sind uns aber sicher, dass sich bei einem erneuten Aufenthalt die Möglichkeit ergibt :)

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schön in einem Familiären Rahmen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben uns rundum wohlgefühlt und empfehlen das Haus gerne weiter

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Guest has not commented on review

By Délèze Thomas
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Déjà notre 2eme séjour dans votre hotel en famille toujours un plaisir de venir à Zermatt dans votre établissement.

Cher Monsieur Délèze

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours en famille chez nous à Zermatt continuent d'être agréables. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Peter Engeler
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very nice. We enjoyed the pool, the restaurant, the bar, and of course the view!

By Fernandez
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Etant déjà venu , j attendais un peu mieux pour la chambre. 320.- pour une nuit dans cette chambre minuscule etait une grande déception.
Le spa fermé jusquq 15 heure a fait que nous en avons juste profiter en arrivant mais le jour du depart on aurait bien passé un moment au spa encore ..
La derniere fois c etait ouvert le matin.
Ayant choisi votre hotel surtout pour le spa voila encore une deception.
Les personnes a la reception ont ete elles tres aimables ! Merci

Cher Monsieur Fernandez

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la chambre et les horaires du spa. Pour que nos clients puissent se faire une idée de la taille de la chambre avant la réservation, tout est bien documenté par des photos et un plan de la chambre. Si les clients ne sont pas satisfaits de leur chambre pendant leur séjour, nous sommes toujours prêts à trouver une solution appropriée. Le spa ouvre tous les jours à 15 heures. Une piscine est ouverte à partir de 8 heures. Les jours de mauvais temps, nous ouvrons le SPA plus tôt, peut-être était-ce le cas lors de votre dernier séjour. Néanmoins, nous sommes toujours prêts à ouvrir une partie du spa plus tôt si vous le souhaitez. Notre équipe de réception est toujours prête à répondre aux souhaits de nos hôtes.

Nous sommes sûrs de pouvoir vous convaincre de la qualité de nos services lors d'un nouveau séjour.
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
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