Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,503 reviews across 10 portals
:
By Barbara
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Unser Aufenthalt im La Ginabelle hat keine Wünsche offen gelassen. Top Lage des Hotels, sehr engangierte und freundliche Mitarbeiter und der großzügige Wellnessbereich haben uns erwartet. Die Auswahl am Frühstücksbuffet könnte besser nicht sein. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank!

Liebe Barbara

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Die positive Rückmeldung zur Top-Lage unseres Hotels, dem Engagement und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie unserem grosszügigen Wellnessbereich sind für uns eine grosse Freude.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfetto

By Wayne L
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

I come every year. Already booked same time next year.

It's wonderful to hear that you've enjoyed your stays with us so much that you've already booked your next visit! We're looking forward to welcoming you back next year and hope to continue making your experiences here memorable. Thank you for your loyalty and see you soon!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By James Roman
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good. I was here as part of a hiking tour group in summer of 2019. I really appreciate the freindly staff.

The pianist was very good and we enjoyed the music. She even played my request of a favorite classical pieces. Bach prelude in C major.

Dear Mr. Roman

Thank you for your wonderful review! We're so glad to hear that you enjoyed your stay with us during your hiking tour in the summer of 2019. It's great to know that our staff made a positive impression on you with their friendliness.

We're also delighted that you enjoyed the music from our pianist and that she could accommodate your request to play Bach's Prelude in C Major. Music can truly enhance the atmosphere, and we're happy it added to your experience.

We look forward to welcoming you back again, whether for hiking, relaxing, or just enjoying some more beautiful music.

We look forward to welcoming you again!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut
Einzige leichte Kritik im Zimmer
Badezimmerbeleuchtung eher schwach!

By Miriam Hatterscheidt
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr zufrieden, sehr aufmerksamer Service, alles wird versucht möglich zu machen, Senior Chef sehr präsent und aufmerksam, überragender Wellnessbereich, frisch renoviert, sehr schöne warme Pools, tolles Frühstück, super Jausenangebot, sehr herzliche Atmosphäre, beste Lage direkt am Flussufer nahe Sunnegga, Busstation direkt vor der Tür

Liebe Frau Hatterscheidt

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders den aufmerksamen Service sowie die Präsenz des Gastgebers hervorheben, die persönliche Gastfreundschaft liegt uns sehr am Herzen. Es ist grossartig zu hören, dass der frisch renovierte Wellnessbereich und die warmen Pools Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Wertschätzung der herzlichen Atmosphäre und unserer erstklassigen Lage direkt in der Nähe der Busstation sowie der Sunnegga-Bahn freut uns sehr.

Wir geben unser Bestes, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm.

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

By Heinz von Wyl
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Da Hotel hat einen grossen Vorteil aufgrund der Lage. Diese ist für Skifahrer wirklich gut.
Die Aussenpools mit 34°/36° sind bei der Buchung sicher bei vielen Gästen auch ausschlaggebend. Poolzeiten überarbeitungsfähig!

Ansonsten ist das Hotel sicher auf einem guten Weg den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Für mich als eine Person sehr oft auch in anderen Resorts bin, merke natürlich schon, dass der Unterschied zu einem Schlosshotel in Fiss oder dem Quellenhof im Passeiertal noch immens ist. Und dies zum Teil noch zu einem günstigeren Preis.

Aber für Zermatt denke ich, kann Ginabelle zu einem Top-Hotel werden im 4S Bereich.
Ich habe gesehen, da ist noch viel "under construction" und da gäbe es noch einige "Details" im Aussenbereich zu verbessern ohne grosse Kosten, welche viel zur Atmosphäre beitragen könnte.

Sehr geehrter Herr von Wyl

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, welche uns bei der weiteren Entwicklung unseres Betriebes bestens hilft.

Es freut uns sehr, dass Sie sich durchaus wohlgefühlt haben und uns mit Leitbetrieben aus dem benachbarten Ausland vergleichen. Diese befinden sich mittlerweile schon zu Beginn der 3. Generation, - wir hingegen befinden uns erst noch in der 1. Generation der Entwicklung. Hingegen nehmen wir Ihre Hinweise zur Umsetzung sehr gerne auf.

Vielleicht wissen Sie nicht, dass wir im vergangenen Sommer durch ein Hochwasser sehr stark betroffen wurden und wir den Betrieb nach umfangreichen Bauarbeiten just auf Weihnachten wieder eröffnen konnten. Für die Arbeiten ums Haus herum hat es auch wegen der Schneesituation nicht mehr gereicht. Diese werden nun während des Zermatter Bergfrühlings ausgeführt. Nicht nur war der Schaden auf die Immobilie gross, sondern auch auf das "Mitarbeiter know how". Unsere gewohnten Dienstleistungen auf Schiene zu bringen, stellte sich als nicht weniger grosse Herausforderung dar. Dies gelang und gelingt uns täglich besser.

Für Ihre Wertschätzung bedanken wir uns sehr und grüssen Sie bestens aus Zermatt!

Mit freundlichen Grüssen
Resort La Ginabelle | Thomas Abgottspon
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un grand plaisir !!

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