Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,439 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

By Fonseca
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons beaucoup aimé!
En général, le resort est top! propre, spa merveilleux, staff adorable, nourriture top qualité!

Nous allons retourner!!!

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment notre spa et la qualité de notre service et de notre nourriture. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By K. Bingôl
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

preisleistung stimmt nicht.
die lage ist gut.

Sehr geehrter Herr Bingöl

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf den unterschiedlichen Bewertungsplattformen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage gefallen hat.

Bezüglich der erwähnten Punkte tut es uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und dafür möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchte ich die erwähnten Punkte unserseits kommentieren: Beim Frühstücksservice während den Stosszeiten kann es zu kurzen Wartezeiten an der Eier-Livestation kommen. Dafür sind die Eierspeisen frisch zubereitet. Gerne werden wir prüfen, ob wir die Mitarbeiterin während der Stosszeit entlasten können. Bezüglich der Auswahl der Käsesorten haben wir 5-7 unterschiedliche Sorten auf dem Buffet. Einerseits in Scheiben geschnittener Käse in einer Kühlschublade und anderseits in Stückchen geschnittener Käse auf einem Tablett.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen tolle Ferien zu ermöglichen. Falls etwas nicht den Erwartungen entsprechen sollte, probieren wir unser bestes gemeinsam eine Lösung zu finden. Dies setzt jedoch voraus, dass wir während dem Aufenthalt darüber erfahren.

Freundliche Grüsse
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer sehr schön. Guter und zuvorkommender Gastgeber, tolle Mitarbeiter und gute Unterhaltung in der Bar. Schönes und immer gut gereinigtes Zimmer. Viele Aufmerksamkeiten. Alles tip-top!

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den Service unseres Teams sowie die Unterhaltung in der Bar genossen haben. Wir legen grossen Wert auf persönliche Gastfreundschaft, die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste und sind froh, dass dies bei Ihrem Aufenthalt erkennbar war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Joanna Titley
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Amazing…!!! The hotel was beautiful, the staff were incredible, the location was perfect!! We were blown away. Very happy customers!

Dear Joanna Titley

Thank you so much for your glowing review! We're absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience with us and that our staff, location, and facilities met your expectations. It's our pleasure to have guests like you, and we look forward to welcoming you back in the future!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Sebastian
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

By Gloor
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wunderbarer Skiurlaub mit meinen Kinder in Zermatt.
Wir genossen den tollen Schwimmspass im schönen Hotel La Ginabelle

Lieber Herr Gloor

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder wunderbare Skiferien bei uns verbracht haben und den Schwimmspass in unseren Aussenpools geniessen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Daniel Koch
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

c'était très chouette, le spa est top, le restaurant aussi et le déjeuner parfait avec un choix incroyable, l'accueil très bien et tout le personnel très souriant et avenant.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au spa, au restaurant ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen tollen Aufenthalt und haben die Zeit im Ginabelle genossen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einen tollen Aufenthalt verbringen konnten.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
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