Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,497 reviews across 10 portals
:
By Nikolai Kovgunov
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Everything is perfect

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein super schönes Hotel mit einem tollen Wellnessangebot. Jeder Mitarbeiter in diesem Hotel war so zuvorkommend und sehr nett. Die Zimmer und das Hotel im allgemeinen war sehr sauber. Das frühstückbuffet war einfach nur traumhaft. Es war wirklich für jeden etwas dabei. Ich würde immer wieder in diesem Hotel meine Ferien verbringen und freue mich auf das nächste mal

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Wellnessangebot genossen haben und dass die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Es ist toll zu hören, dass unser Frühstücksbuffet Ihnen besonders gut gefallen hat und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen erneut unvergessliche Ferien zu bereiten!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very happy with the service and comfortability

By Isabelle
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben 1 Woche im Ginabelle Urlaub gemacht und haben uns wieder gut erholt.
Wir waren bereits letztes Jahr Kunde und wir haben schon für das nächste Jahr gebucht 😀.
Wir lieben die Gastfreundlichkeit der Mitarbeiter und die familiäre Atmosphäre.
Das Früstücksbuffet sowie das Abendessen im Hotel sind sehr zu empfehlen.
Der Aussenpool lädt sehr zum entspannen ein.
Wir freuen uns jetzt schon aus das nächste Jahr 😀.

Liebe Grüsse aus Luxembourg

Liebe Isabelle

Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung und dass Sie sich erneut für Ferien bei uns entschieden haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Gastfreundschaft unserer Mitarbeitenden und die familiäre Atmosphäre genossen haben. Dass Sie unser Frühstücksbuffet und das Abendessen empfehlen, ehrt uns besonders. Der Aussenpool scheint ebenso ein Highlight Ihres Aufenthalts gewesen zu sein :) Wir sind dankbar für Ihre Treue und freuen uns schon darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns willkommen zu heissen. Liebe Grüsse zurück nach Luxemburg!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very good place and good value. The 2BR/2BA room was really nice to have.

By Leroy Balk
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Great stay.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

By Fonseca
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons beaucoup aimé!
En général, le resort est top! propre, spa merveilleux, staff adorable, nourriture top qualité!

Nous allons retourner!!!

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment notre spa et la qualité de notre service et de notre nourriture. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By K. Bingôl
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

preisleistung stimmt nicht.
die lage ist gut.

Sehr geehrter Herr Bingöl

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf den unterschiedlichen Bewertungsplattformen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage gefallen hat.

Bezüglich der erwähnten Punkte tut es uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und dafür möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchte ich die erwähnten Punkte unserseits kommentieren: Beim Frühstücksservice während den Stosszeiten kann es zu kurzen Wartezeiten an der Eier-Livestation kommen. Dafür sind die Eierspeisen frisch zubereitet. Gerne werden wir prüfen, ob wir die Mitarbeiterin während der Stosszeit entlasten können. Bezüglich der Auswahl der Käsesorten haben wir 5-7 unterschiedliche Sorten auf dem Buffet. Einerseits in Scheiben geschnittener Käse in einer Kühlschublade und anderseits in Stückchen geschnittener Käse auf einem Tablett.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen tolle Ferien zu ermöglichen. Falls etwas nicht den Erwartungen entsprechen sollte, probieren wir unser bestes gemeinsam eine Lösung zu finden. Dies setzt jedoch voraus, dass wir während dem Aufenthalt darüber erfahren.

Freundliche Grüsse
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer sehr schön. Guter und zuvorkommender Gastgeber, tolle Mitarbeiter und gute Unterhaltung in der Bar. Schönes und immer gut gereinigtes Zimmer. Viele Aufmerksamkeiten. Alles tip-top!

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den Service unseres Teams sowie die Unterhaltung in der Bar genossen haben. Wir legen grossen Wert auf persönliche Gastfreundschaft, die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste und sind froh, dass dies bei Ihrem Aufenthalt erkennbar war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
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