Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,558 reviews across 10 portals
:
By Helg
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Uns fehlte der Gastgeber im Haus der sich mal zeigt im Haus. Es ist keiner da der zu der die Gäste betreut. Daher sehr unpersönlich und nicht einladend. Der Personalmangel bemerkt man sehr.

Sehr geehrter Herr Helg, vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie nicht ganz zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Die Gastgeber waren zum Zeitpunkt ihres Aufenthaltes in den Ferien. Es freut uns zu hören, dass Sie das Zimmer als sauber und ansprechend wahrgenommen haben, sowie dass unsere Mitarbeitenden freundlich und aufmerksam waren. Wie Sie erwähnen, geht der Personalmangel auch an uns nicht spurlos vorbei. Jedoch probieren wir, das Beste daraus zu machen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer Dienstleistung zu überzeugen.
Freundliche Grüsse
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vraiment très agréable à tous points de vue !

By Bélaz Charles
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gute Infrastruktur, ruhige Lage, freundliches Personal (leider zum Teil sehr schlechte D-Kenntnisse, aber E OK)

By Chris Sierakowski
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

I can honestly say that your hotel is one of the favorite places I’ve ever stayed. The Altiana apartment was perfect with our two adult children. The breakfast was one of the best we have experienced and the spa and heated pools were a pleasure to come back to after each day of skiing.

Dear Mr. Sierakowski

Thank you very much for your great review, we are delighted to hear that we are one of your favorite places to stay in! It's very nice to hear that you enjoyed your apartment the large breakfast buffet and the spa with the heated outdoor pools.

We look forward to welcoming you again!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Fredi Bernet
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir wurden wieder nach Strich und Faden verwöhnt. In diesem Hotel wird nichts dem Zufall überlassen, zu einem Super Preis Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr Bernet

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einmal einen tollen Aufenthalt bei uns verbringen und wir Sie nach Strich und Faden verwöhnen konnten!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :)

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Daniela
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

It is my 5th visit to Zermatt and first time at hotel La Ginabelle, which was an excellent surprise. The rooms are very clean and comfortable, the staff is great, the spa is amazing.
It was a family trip, with a lot of young kids and they had a great at the kids club. The location is great, near to Sunnega ski lift, which is very helpful when traveling with kids. I will definitely recommend the hotel for my friends!

Dear Daniela

Thank you very much for your excellent review.

We are delighted to hear that you enjoyed the amazing spa, the clean and comfortable rooms and the central location near the Sunnegga ski lift. It is also very nice to hear that your kids had a great time in our kids club.

Thank you for recommending us to your friends!

We look forward to welcoming you again.
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Tony Perks
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Resort La Ginabelle is a fabulous, family hotel. The rooms are spacious and well appointed and the lounges, bar, wellness and restaurant are all excellent

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

bon séjour

By Dea
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war sehr angenehm und entspannt. Der Kinderclub wirkte sehr rudimentär und nicht so ganz einladend, aber vermutlich war das auch der geringen Anzahl an Kindern geschuldet.

Vielen Dank für Ihre persönliche Bewertung!

Es freut uns zu hören, dass Sie bei uns einen entspannten und angenehmen Aufenthalt verbringen konnten!

Gerne nehmen wir Ihr Feedback zum Kidsclub entgegen und werden uns bemühen, diesen noch einladender zu gestalten.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
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