Resort La Ginabelle Zermatt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,496 reviews across 10 portals
:
By Iikka Sainio
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Thank you very much; our stay was pleasant and all went extremely well.

Dear Mr. Sainio,

Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted to hear that you had a pleasant stay and that everything went smoothly.

We look forward to welcoming you again!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Moment agréable et calme

By Familie Epper, Name darf angez..
Family
<20 years
Reviewed: 5 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein Ort, an dem Gastfreundschaft gelebt wird – La Ginabelle Zermatt
Unser Aufenthalt im La Ginabelle war von Anfang bis Ende ein Erlebnis der besonderen Art. Hier steht Gastfreundschaft nicht nur auf dem Papier – sie wird in jeder Geste, jedem Detail und von jedem Mitarbeitenden authentisch gelebt.

Selbst mit Rollstuhl und Spezialkost wurden wir nicht nur bestens umsorgt, sondern mit einem Service verwöhnt, der seinesgleichen sucht – aufmerksam, individuell und mit echter Herzenswärme. Unsere Suite war nicht nur makellos sauber, sondern mit viel Stil, Geschmack und einem feinen Gespür für Ästhetik eingerichtet. Ein Raum zum Ankommen und Wohlfühlen.

Der Spa-Bereich Altiana ist eine Oase für Körper und Seele – edel, sehr gepflegt und mit viel Liebe gestaltet. Besonders hervorzuheben ist der Erholungsraum: ein echter Retreat für alle Sinne, der zur Tiefenentspannung einlädt.

Ein ganz besonderes Highlight: Wenn der Gastgeber persönlich zur Happy Hour am Pool erscheint, entsteht eine warme, familiäre Atmosphäre – ein Moment der Leichtigkeit und Freude, den alle Gäste spüren.

La Ginabelle ist mehr als ein Hotel – es ist ein wunderbarer Ort der Ruhe, Achtsamkeit und stilvollen Erholung. Wir kommen wieder – mit voller Resonanz im Herzen.

Sehr geehrte Frau Epper

Für Ihre überaus wertvolle und mit viel Empathie vorgenommene Bewertung bedanken wir uns sehr. Das zeichnet Sie und Ihre Familie aus!

Es freut uns sehr, dass wir zu Ihrem Aufenthalt unser Bestes beitragen durften und Sie sich wohlgefühlt haben. Es sind sehr oft die kleinen Aufmerksamkeiten und Serviceleistungen, welche letztendlich zu einem positiven Erlebnis der Gäste beitragen, – diese haben Sie wahrgenommen und schätzen diese sehr.

Mit nochmaligem Dank für Ihre Wertschätzung und mit freundlichen Grüssen von Haus zu Haus

****s Resort La Ginabelle Zermatt Fam. Abgottspon - Schell
By Sutter
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten zwei wunderbare Tage in Zermatt und auch im Ginabella.
Es hat uns an nichts gefehlt - Zimmer, Z morge, Personal und Hotelleitung - einfach TOP - Herzlichen Dank

By Ana A.
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Our stay was wonderful. Everything perfect: staff super friendly and ready to help you, a lovely kids room, amazing warm pool to rest after a hike, delicious food and a super comfortable bed.

By BAUD
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très agréable. Dommage que les chiens ne soient pas admis, car marcher en montagne et laisser son chien en pension, c'est pas très logique.

By Katja Nussbaumer
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Aufenthalt war absolut perfekt! La Ginabelle ist das beste Hotel in Zermatt! Alles war sehr sauber und das ganze Personal sehr freundlich. Das Zmorgenbuffet ist fantastisch. Der Spa Bereich ist super und sehr gepflegt. Das Zimmer super gross und sehr schön eingerichtet. Wir kommen definitiv wieder.

Liebe Frau Nussbaumer

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns im Hotel La Ginabelle hatten. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, unserem freundlichen Team, dem Frühstücksbuffet, dem Spa-Bereich und Ihrem Zimmer bedeuten uns viel und ich werde diese gerne unserem Team weitergeben.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
By Portmann Christoph
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehm

By Stefan Oesch
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Erholsam und schön

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

My stay was excellent. The room was very comfortable, quiet, and spotlessly clean. The hotel’s location is extremely convenient, making it easy to explore the area and reach the main attractions. The staff were always kind, attentive, and helpful throughout my stay.

The only aspect I feel worth mentioning concerns the SPA area. Although there are clear signs indicating that after 4:00 PM access is restricted to adults only, during one of the days of my stay, several children remained in the SPA well beyond this time (until 8:00 PM), disrupting the relaxing atmosphere with loud noises and shouting. While this is also a matter of guest behavior, I believe a bit more oversight from the staff could help ensure the rules are respected.

Aside from this minor inconvenience, everything else was absolutely perfect. I highly recommend this hotel and hope to return soon.

Thank you very much for sharing your detailed feedback and for your kind words about your stay with us. We’re delighted to hear that you found your room comfortable, clean, and quiet, and that our location and staff contributed positively to your experience.

Regarding the SPA area, we appreciate your observation. To clarify, certain parts of the spa are indeed designated for adults only after 4:00 PM, while other sections remain accessible to children at all times. However, we understand how important a peaceful atmosphere is for all our guests, and we take your comments seriously. We will reinforce our staff’s vigilance and make sure to clearly inform all guests about the spa rules to help maintain the relaxing environment you expect.

Thank you again for your valuable feedback and your recommendation. We look forward to welcoming you back soon!

Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon
Back to Top CERTIFICATE what's this?