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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,832 reviews across 9 portals
:
By Marina
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut 👍🙂

Sehr geehrte Marina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung und Ihren Einschätzungen zu würdigen.

Es freut uns, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihr exzellentes Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie gerne auf Ihre Zeit am Ruppiner See zurückblicken und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Annette
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sie sollten in der Tiefgarage Kameras anbringen. Überall im Hotel sind Kameras angebracht, nur in der Tiefgarage nicht. Unser Auto wurde in der Tiefgarage angefahren, und niemand hat sich gemeldet. Fahrerflucht in so einem Hotel! Das hinterlässt keinen guter Eindruck!

Sehr geehrte Annette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Fahrzeug in unserer Tiefgarage beschädigt wurde – ein solcher Vorfall ist selbstverständlich sehr ärgerlich und verständlicherweise frustrierend.

Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass es sich bei der Tiefgarage um einen öffentlichen Bereich handelt, in dem wir als Hotel – wie in der Branche allgemein üblich – keine Videoüberwachungspflicht haben. Auch haften wir rechtlich nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht werden. Dennoch nehmen wir solche Hinweise sehr ernst.

Wir bedauern, wenn unsere Reaktion an der Rezeption nicht den Eindruck vermittelt hat, den Sie von einem Hotel unseres Standards erwarten dürfen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Mitgefühl in solchen Situationen. Wir werden dies intern klar ansprechen, damit künftig sensibler und unterstützender reagiert wird.

Gleichzeitig prüfen wir, ob zusätzliche Maßnahmen zur Verbesserung des Sicherheitsempfindens unserer Gäste in Zukunft sinnvoll sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Abläufe weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden es begrüßen, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

angenehmes Hotel mit sehr freundlichem, aufmersamen Personal
schöne Therme
ideal für Erholungurlaub
Essen im Parzival wieder verbessert, war zwischenzeitlich nur durchschnittlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und gerade unser Team durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Schön, dass Sie in der Therme Ruhe und Erholung finden konnten und auch das abwechslungsreiche Frühstück und die Sauberkeit für einen gelungenen Aufenthalt gesorgt haben.

Ihr positives Feedback zur Küche des Restaurants Parzival nehmen wir mit besonderer Freude entgegen – vor allem, weil Sie eine erkennbare Verbesserung erlebt haben.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Thermen Bistro, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir ebenso aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Hinweise, wo wir uns noch weiter verbessern können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in schöner Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ganz ok aber nicht unbedingt zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Umfrage genommen haben. Es freut uns, dass Sie einige Bereiche als positiv erlebt haben, gleichzeitig bedauern wir die Punkte, mit denen Sie nicht zufrieden waren.

Ein defekter Haartrockner oder ein schlecht ablaufendes Bad lassen sich leider nie ganz ausschließen – wir hätten jedoch sehr gern sofort geholfen. Bitte melden Sie solche Dinge jederzeit direkt an der Rezeption, wir kümmern uns umgehend um einen Austausch oder eine Reparatur.

Auch beim Frühstück wären wir sehr flexibel auf Ihre Wünsche eingegangen. Speck oder zusätzliches frisches Obst hätten wir Ihnen jederzeit frisch zubereitet bzw. bereitgestellt – sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern direkt an.

Für das kalte und trockene Essen im Restaurant entschuldigen wir uns ausdrücklich. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden das im Team besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden, und wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jakob
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr erholsamer Aufenthalt. Wir konnten uns in den paar Tagen gut entspannen - vor allem der Spabereich ist super.
Auch das Essen war, sowohl am Abend als auch am Morgen, ausgezeichnet.
Wir kommen sicherlich wieder.

Sehr geehrter Jakob,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Tage bei uns als besonders erholsam erlebt haben und gerade unser Spabereich für Ihre Entspannung sorgen konnte. Auch Ihr Lob für das Essen am Abend und beim Frühstück nehmen wir mit großer Freude entgegen – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine tolle Wertschätzung.

Dass Sie auch mit der Sauberkeit, dem Service, dem Restaurant Parzival sowie der freundlichen Buchungsabwicklung und der Lage so zufrieden waren, bestätigt uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Einschätzungen zu Zimmern und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns erneut besuchen möchten, und freuen uns schon jetzt, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schülzke
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, Ihrem Zimmer sowie Sauberkeit, Service und unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Lage nehmen wir ebenfalls mit Freude entgegen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Restaurant Seewirtschaft, dem Thermen Bistro sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und das Erlebnis unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie gerne auf Ihre Zeit am Ruppiner See zurückblicken. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Yvonne Romanowski & Ulf Bischo..
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Immer wieder ein Wochenende wert ! Abendessen im Restaurant super, besonders weil der "Trend zum Zweit-Kalb" geht ! (kleiner Insider, den der Koch verstehen wird ;-) Der kleine
Fauxpas bei der Garstufe des Fleisches in der Seewirtschaft wurde perfekt ausgebügelt !

Sehr geehrte Yvonne Romanowski & Ulf Bischoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so herzlich und mit einem Augenzwinkern zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unsere Wochenenden immer wieder genießen und das Abendessen im Restaurant besonders – auch für seine kreativen Anspielungen – in Erinnerung behalten. Ihre kleine Insider-Bemerkung nehmen wir mit Freude auf und geben sie gern an das Küchenteam weiter.

Ebenso schön ist es für uns zu lesen, dass der kleine Patzer bei der Garstufe des Fleisches in der Seewirtschaft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Ihr Lob motiviert unser Team, auch in solchen Momenten aufmerksam und flexibel zu handeln.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis helfen uns zudem, unser Angebot für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie sich noch lange an das genussvolle Wochenende erinnern und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Barbara Hylla
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ziemlich gut

Sehr geehrte Barbara Hylla,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders mit der Rezeption, dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service und Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback dazu ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Ihre Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zur Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Gerade differenzierte Meinungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Volker
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel

Sehr geehrte Volker,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung honoriert haben.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sehr schön erleben konnten und in allen Bereichen rundum zufrieden waren.

Besonders Ihre herausragende Einschätzung unseres Preis-Leistungsverhältnisses und der Lage wissen wir zu schätzen. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut.
Nur das Bistro war wirklich schlecht und die Temperatur in den Außenbändern nicht hoch genug.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben – insbesondere Ihr Lob für das Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück, die Rezeption und die Lage wissen wir sehr zu schätzen. Auch die positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung und zum Service geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre kritischen Anmerkungen zum Thermen Bistro sowie zur Temperatur in den Außenbereichen nehmen wir aufmerksam auf. Genau solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu optimieren.

Es ist schön, dass Sie uns trotz Ihrer Kritik in guter Erinnerung behalten und uns sogar weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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