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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,414 reviews across 9 portals
:
By Ute Hanke
Family
80+ years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles bestens, allerdings könnte der Terrasse mehr Aufmerksamkeit gewidmet werden: Langes Warten am Tage auf Bedienung, vertrocknete Pflanzen auf den Tischen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung an uns.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und die Sole für Ihre Gesundheit und Entspannung genutzt haben. So leicht kann eine kleine Auszeit vom Alltag sein :)

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gutes Personal und tolle Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und die Sole für Ihre Gesundheit und Entspannung genutzt haben. So leicht kann eine kleine Auszeit vom Alltag sein :)

Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Mir ist klar, dass die folgenden Zeilen auch als ein "Gemecker auf hohem Niveau" betrachtet werden können. Nur: Es handelt sich bei Ihrem Haus um eine 4-Sterne-Einrichtung. Daher Folgendes: Wenn Sie in Ihrem Internetauftritt die Anreise ab 15 Uhr anbieten, der Gast jedoch bis 15:30 Uhr warten muss, ist der erste Eindruck verpatzt. Dann könnte wenigstens ein Getränk angeboten werden. - Die gläsernen Aufzüge - sicher ein Highlight. Nur müssten sie so programmiert werden, dass die Fahrt hinauf und die Fahrt herab mit separaten Tasten angefordert wird. (In meinem 1999 erbauten Wohnhaus geht das.) - Ich lieh ein E-Bike aus; der Rezeptionist versicherte mir, dass dies einen Gepäckträger habe. Jedoch war ich sehr erstaunt, als ich mich schließlich vor einem Klapp-E-Bike ohne Gepäckträger wiederfand. Die 48 km damit werde ich nie vergessen. An den darauf folgenden Tagen zog ich die Ausleihe aus dem Fahrradgeschäft vor. - Leider ist an der Rezeption kein Stadtplan von Neuruppin erhältlich. Vielleicht sollten sich die Hotels Ihrer Stadt gemeinsam darum bemühen. In vielen Hotels bekommt man den jeweiligen Stadtplan kostenlos ausgehändigt. - Dass man (um das W-LAN zu nutzen) das Fernsehgrät einschalten (und es eingeschaltet lassen) muss, halte ich für eine sehr umständliche technische Lösung.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit zu den Dingen, die uns anscheinend nicht nach Ihren Erwartungen gelungen sind.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die erwartete Qualität nicht erhalten haben und werden die Anmerkungen zur Leistungsverbesserung in unserem Team besprechen. Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch die Lage direkt am Ruppiner See und unser Haus mit der Fontane Therme genossen haben.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns schon heute Sie beim nächsten Mal wieder mit der erwarteten Qualität zu begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom längsten See Brandenburgs
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein Hotel in dem jeder nach seinem Geschmack eine ruhige Zeit haben kann

Lieber Gast,

schön, dass Sie uns gefunden haben und uns im Anschluss positiv bewerten.
Wir hoffen, dass die mitgenommene Erholung noch lange nachwirkt.

Auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
By Jutta Liermann
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gepflegte ruhige Atmosphäre in schöner Landschaft. Bin nicht das erste mal da und komme gerne wieder. Meine Schwärmereien haben meine Freunde bewogen, mich diesmal zu begleiten. Es gibt nur ein Minuspunkt, die blauen Enten fehlen mir, sind sie mir doch ans Herz gewachsen. Mit etwas mentalen Training werde ich das aber sicher überwinden.

Lieber Gast,
oder sollten wir besser "Wiederholungstäter" sagen? ;)

Vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre und ja auch unsere Begeisterung teilen.
Das größte Kompliment ist wohl die Weiterempfehlung - dafür danken wir Ihnen von Herzen.

Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund.

Und auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Eine sehr schöne erholsame Auszeit mit vielen Annehmlichkeiten und traumhaften SPA.
Und ein großes Lob für den Umgang mit den aktuellen Hygiene Maßnahmen, eine Freude Ihre Sprüche und Wegbegleiter, sehr charmant. Dankeschön!

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum erholen konnten. So leicht kann eine kleine Alltagsflucht sein. Zugegeben, die traumhafte Anlage mit Aussicht aus der Seesauna & den Außenpools direkt auf den See lieben auch wir :-)
Schön, dass Sie Ihren Ort der Erholung gefunden haben und Ihr großes Lob bzgl. der Hygienevorschriften schätzen wir besonders.

Eine schöne Zeit und bis bald mal wieder.

Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 08/2020

TOP

Lieber Gast,

es klingt so, als hätten Sie sich rundum gut erholt. Und genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen für Ihr Feedback.
Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und senden herzliche Grüße


Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr super

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch - und diese so schöne Weiterempfehlung nach Ihrer Auszeit bei uns am Ruppiner See.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes Ressort für einen Kurzurlaub, Sportangebote und -anlagen sind sehr gut, schön wäre bei heissem Sommerwetter ein Zugang zum See für alle, damit man nicht den Saunabereich benutzen muss

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Hinweis. Neuruppin bietet sehr viele schöne Badeplätze im Sommer und gerne beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an der Rezeption über alle Freizeit,- und Sportmöglichkeiten.
Eine gute Zeit und bis bald mal wieder.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel und Spa, teuer, aber sein Geld wert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit uns zu bewerten und danke, dass Sie uns weiterempfehlen.
Schön, dass Sie sich bei uns erholen konnten und Sie unsere Qualität wertschätzen.
Schon jetzt freuen wir uns, dass wir Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner machen können.

Auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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