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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,414 reviews across 9 portals
:
By Maren Enghusen
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Xxx

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind sehr froh, dass Sie unseren Service anders in Erinnerung haben und um unsere Qualität in unserem Haus wissen - sonst wären Sie vermutlich nicht wiedergekommen.
Es tut uns allerdings sehr leid, dass Sie bei dem jetzigen Aufenthalt einen anderen Service, als gewohnt, erlebt haben.

Da Sie schon öfter bei uns waren, wissen Sie: Wir können das besser.
Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von der gewohnten Qualität.
Und falls uns doch ein Malheur passiert - scheuen sich Sie nicht uns direkt anzusprechen.

Schon jetzt hoffen wir, dass wir wieder bald für Sie, am längsten See Brandenburgs, da sein dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute und natürlich beste Gesundheit.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg.
By Barbara und Detlev Voigt
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Leider ist immer noch das Problem mit der Steigung/dem Gefälle im Bademantelgang. Man ist als Rollstuhlfahrer immer auf fremde Hilfe angewiesen, das ist sehr ärgerlich.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und zu Ihrer Offenheit zu den Dingen, die Sie anders erwartet hätten.
Und Sie haben recht; die Rampe wurde damals nicht optimal entworfen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dennoch einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und wir Sie kulinarisch verwöhnen durften.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr großes Kompliment an uns Mitarbeiter - wir sind von Herzen Gastgeber und jedes Mal wieder begeistert, wenn man uns auch als solche erkennt. Und was sollen wir sagen? Wir machen das hier auch echt gern :)

Schon jetzt hoffen wir, dass wir wieder bald für Sie, am längsten See Brandenburgs, da sein dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute und natürlich beste Gesundheit.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es ist ein sehr schönes Hotel aber was zum Erlebnis macht sind die Menschen sprich ihr Personal der Service war Spitze in allen Bereichen Vielen Dank dafür

Lieber Gast,
vielen Dank - Ihre Worte schmeicheln uns sehr.

Es klingt auch so, als hätten Sie sich sehr wohlgefühlt. Genau so soll es sein :)

Besonders danken wir Ihnen für Ihr großes Kompliment an uns Mitarbeiter - wir sind von Herzen Gastgeber und jedes Mal wieder begeistert, wenn man uns auch als solche erkennt. Und was sollen wir sagen? Wir machen das hier auch echt gern :)

Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stephanie
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir hatten uns sehr gefreut, war für uns ein absoluter Luxus finanziell gesehen. Jedoch waren wir sehr enttäuscht. Wir hatten uns auf 30h(!!!) absolute Entspannung eingestellt, so wird es auf ihrer Website auch angepriesen. Die Therme musste um 21:00 Uhr verlassen werden und der nächste Tag hätte uns einen Aufpreis von 50€!! pP gekostet. Steht so auf jeden Fall anders in der Beschreibung. Der Duschkopf im Zimmer war extrem verkalkt und die Duschwand war sowas von überflüssig. Das ganze Bad war überschwemmt. Beim Frühstück gab es nicht eine einzige Milchalternative, generell die vegane Auswahl war sehr traurig. Leider müssen wir sagen, dass der See das einzig schöne an unserem Aufenthalt war. Wir werden leider nicht nochmal kommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte, welche wir im Team auch ausgewertet haben.
Schade, das wir keine Gelegenheit zu einem persönliches Gespräch vor Ort hatten - das hätte sicher den ein oder anderen Kritikpunkt zu Ihrer Zufriedenheit verändert. So haben wir immer verschiedene Milchsorten (darunter auch Mandel- und Sojamilch) im Haus.
Gern können Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach direkt ansprechen, sollte Ihnen die vegetarische & vegane Auswahl nicht reichen.
Wir haben immer verschiedene vegetarische und vegane Speisen in petto und sind uns sicher, dass auch für Sie etwas dabei ist :)

Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom längsten See Brandenburgs
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Nahezu tadellos! Sherman Noir und den Pianisten in jedem Jahr muss nicht sein- lieber leise schlafen können, schließlich ein Wellnesshotel! Wir kommen in jedem Fall wieder. Super Treueprogramm!

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit.
Schön, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und absolute Ruhe finden Sie ( nur als kleiner Tipp :-) ) in der 4. Etage Seeblick Therme.
Vielleicht probieren Sie einfach mal unsere GrandSuiten aus?

Bis bald mal wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
By Ich möchte nicht, dass mein Na..
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ihr außergewöhnliches Hotel ist ein Garant für gute Erholung. Die überraschende Fahrt mit dem Katamaran war ein Highlight, zumal der launige Kapitän es verstand, Informationen so zu verpacken, dass man interessiert an seinen Lippen hing. Es fällt mir sehr leicht, Ihr Resort weiter zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Zeilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und unsere Überraschung gelungen ist. Das war das Ziel und so leicht kann eine kleine Auszeit vom Alltag sein :)


Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden

herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und schön , dass Sie uns über diesem Weg das Feedback zukommen lassen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und senden



herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gut und schön.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für die Rezension im Anschluss an Ihren Besuch bei uns.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Liebe und Gute.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben uns in der Woche sehr erholt. Eigentlich wie immer. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,


sensationelle Rückmeldung, herzlichen Dank! Darüber freuen wir uns sehr und begrüßen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nun als Stammgast :-)
Alles Gute und auf ein baldiges Wiedersehen.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schöne Location, schönes Hotel, toller Service

Lieber Gast,

wir danken Ihnen und freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Auszeit ermöglichen konnten.
Lassen Sie uns nicht all zu lange warten und besuchen Sie uns doch einfach mal wieder. :-) Auch der goldene Herbst in Neuruppin hinterlässt entspannte Spuren.

Alles Gute und herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
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