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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,420 reviews across 9 portals
:
By Ehlers, Henning
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

alles OK

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage, ganz nach unserem Geschmack

Lieber Gast,
vielen Dank - Ihre Worte schmeicheln uns sehr und schön, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben.
Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Franke
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Empfang war sehr dürftig, wie in einem Bahnhof.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für die Rezension im Anschluss an Ihren Besuch bei uns.
Ihrem Feedback entnehmen wir, dass Sie sich nicht bei uns wohlgefühlt haben und somit wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße vom Ruppiner See
Das Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches Personal in einem überaus gepflegten Haus, mit exzellentem Verpflegungsangebot.

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung zu teilen.
Es ist schön zu lesen, dass Sie so viel Freude an Ihrem Aufenthalt bei uns hatten und unser Haus so wahrnehmen.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schöner Aufenthalt, sehr engagierte Mitarbeiter, besonders die ausländischen Mitstreiter waren höchst engagiert. Respekt für die Heeresleitung, das alles so zu managen...

Lieber Gast,
vielen Dank, dass wir mit diesen tollen Zeilen in das Wochenende starten dürfen.
Es klingt so, als hätten Sie sich rundum gut erholt. Und genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen für Ihre Zeilen.
Schon jetzt freuen wir uns mit Ihren Worten in die Teams zu gehen.
Bitte lassen Sie uns nicht lange Warten und besuchen Sie uns bald wieder.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Leider zu teuer für die mangelnde Qualität.
Auch die Begründung, dass die Bar nur im geringen Umfang Getränke zubereiten kann, da keine Warenlieferung angeblich ankam, ist enttäuschend. Vorratswirtschaft scheint hier nicht betrieben zu werden.

Wir waren sehr enttäuscht und werden lieber unser bekanntes und günstigerer 5*-Superior-Hotel aufsuchen, dort bekommen wir deutlich bessere Qualität und Service zu weniger Geld.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit zu den Dingen, die uns anscheinend nicht nach Ihren Erwartungen gelungen sind.
Schade, das wir keine Gelegenheit zu einem persönliches Gespräch vor Ort hatten - dass Sie aber wegen einer Warenlieferung diese Art von Bewertung schreiben, irritiert uns. Um Ihren Erwartungen und unserem Ruf weiterhin gerecht zu werden, sind wir stets bemüht unser Angebot und unsere Leistungen anzupassen.


Wir wünschen Ihnen gute Erholung in Ihrem Lieblingshotel und vielleicht geben Sie uns ja doch eine zweite Chance.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Total überteuert; schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Bedenken äußern.
Wir hätten nur zu gern gewusst, was genau nicht nach Ihren Vorstellungen entsprach?
Was bedeutet für Sie überteuert? Welche Leistungen waren es Ihnen nicht wert?

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein etwas detailliertes Feedback zukommen lassen und uns unter nadine.hille@resort-mark-brandenburg.de kontaktieren, vielen Dank!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben wieder einmal ein sehr schönes Wochenende verleben dürfen. Bei etwas günstigeren Preisen würden wir öfters kommen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen und freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Auszeit ermöglichen konnten.
Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
By Volker Pöhler
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr gutes Hotel mit einem hervorragenden Wellnessbereich.
Leider gab es ein negatives Erlebnis im Zusammenhang mit dem Geburtstag meiner Frau. Vom Hotelpersonal gab es keine Tischreservierung zum Frühstück, obwohl dies von mir bestellt wurde. Ein Massagegutschein wurde auch dann nicht pünktlich übergeben. Bei unserer Abreise sollten wir dann auch noch diesen Gutschein bezahlen. Das Hotelpersonal geht nicht ausreichend auf die Hotelgäste ein.

By Angelina Bischoff
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Aufenthalt war insgesamt sehr schön. Das Personal ist immer super freundlich und aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Die gesamte Anlage inkl. Therme hat ein tolles Ambiente. Ein Ort an dem man sich wunderbar erholen kann und die Zeit genießen kann. Live Konzert am Freitag Abend ist ein tolles Angebot.

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung zu teilen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefällt und Sie unsere Mitarbeiter loben. Gerne geben wir das Kompliment weiter.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
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