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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,422 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Wir danken dem gesamten Team für einen erneut wundervollen Aufenthalt. Wir freuen uns immer wieder wenn wir Gast bei Ihnen sein dürfen. Sie lassen sich immer wieder neue kleine Aufmerksamkeiten einfallen um Ihre Gäste glücklich zu machen. Sie haben da ein wirklich tolles Produkt. Weiter so und alle Mitarbeiter des Hotels ein frohes neues Jahr 2020. BIs demnächst :-)

Lieber Gast,
oder sollten wir besser "Wiederholungstäter" sagen? ;)

Vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre und ja auch unsere Begeisterung teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum erholen konnten. Es ist schön , dass Sie unseren Service mit Ihren Worten so wertschätzen. Gern geben wir das Feedback in die Teams.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Besuche im neuen Jahr und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bernd Stein
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

gut, empfehlenswert

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich, hier am längsten See Brandenburgs, bestens entspannen konnten.
Es kann so schön sein, das großzügige Frühstücksbuffet direkt am Ruppiner See zu genießen.
Und es ist die beste Möglichkeit gesund in den Tag zu starten und Kraft für die bevorstehende Fahrradtour zu sammeln.
Wussten Sie, dass es entlang der Radwege immer wieder kleine, schöne Cafés gibt? Da lohnt sich die Rast :)
Gern können Sie die kleinen Perlen selbst entdecken oder Sie fragen einfach bei uns - wir verraten es Ihnen....

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Matthias
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr gutes Hotel mit super Therme und Spabereich. Sehr freundliches Personal mit gutem Service. Ideal zum Ausspannen und Abschalten geeignet.
Kleines Manko war das wir leider zweimal unterschiedliche Aussagen (unterschiedliche Preise bei Nutzung der Therme am Abreisetag, obwohl wir dies bei der Buchung bereits angegeben haben / kein Essen a la Carte am 30.12. im Restaurant Seewirtschaft möglich) von der Rezeption erhalten haben.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback.
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Am meisten freuen wir uns natürlich, dass man Ihre gewonnene Erholung und tiefe Zufriedenheit herauslesen kann.
Für den Fauxpas der unterschiedlichen Informationen möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Gern geben wir diesen Hinweis noch einmal in unsere Teams und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Es ist schön zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gut gefallen hat.

Schon jetzt freuen wir uns, dass wir Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner machen können.

Auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Perfekt!

Lieber Gast,
danke, dass Sie Ihre tiefe Zufriedenheit teilen und wir mit Ihren motivierenden Worten in unser Team und ins neue Jahr gehen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und die Sole für Ihre Gesundheit und Entspannung genutzt haben. So leicht kann eine kleine Auszeit vom Alltag sein :)

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By SC
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Den herrlichen Spa-Bereich und die durchweg freundlichen Mitarbeiter haben wir sehr positiv in Erinnerung. Auch die schöne Idee des Besuches der Fontane-Ausstellung. Und das gute Frühstück. Die anderen Mahlzeiten waren überwiegend enttäuschend. Wenn man den gezahlten Preis mit dem Werbeversprechen ins Verhältnis setzt, passt das m.E. nicht zusammen. Weißwein landete im Rotwein-Glas, ein Lagrein wurde in Lagerrein umbenannt, ... All das ist charmant und witzig, wenn man bedenkt, dass das Restaurant im wesentlichen von Azubis gestemmt wurde. Aber auch das passt nicht zum Werbeversprechen und zum gezahlten Preis.
Die Einweg-Weihnachts-Plastik-Deko finde ich in Anbetracht der weltweiten Diskussionen um Klimaschutz völlig inakzeptabel und dem Anspruch des Hauses in keiner Weise angemessen. Dasselbe gilt für die Einwegbecher in der Sportsbar. Die Disco mit niveauloser Ballermann-Musik am 2. Weihnachtsfeiertag hat die Gäste eher vergrault als angelockt. Ganz im Gegensatz dazu war die Live-Band am darauffolgenden Abend aber ein voller Erfolg.
Ich würde den Spa-Bereich jederzeit weiterempfehlen, evtl. auch das Hotel, aber nur mit Frühstück und ohne weitere Restaurantbesuche. Oder aber Sie passen das Niveau der Speisen Ihren gehobenen Preisen an - dann kommen auch wir gern wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte, welche wir im Team auch ausgewertet haben.
Schade, das wir keine Gelegenheit zu einem persönliches Gespräch vor Ort hatten - das hätte sicher den ein oder anderen Kritikpunkt zu Ihrer Zufriedenheit verändert.
Wir möchten uns an dieser Stelle für die fehlenden Cupcakes entschuldigen.

Und Sie haben recht: Mittlerweile gibt es bessere Möglichkeiten für die Bereitstellung einer guten Internetverbindung - aber leider aktuell noch nicht flächendeckend in Brandenburg.
Diese Situation wird sich allerdings in naher Zukunft verändern.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie ansonsten eine tolle Zeit bei uns genießen konnten.
Wir haben die Messlatte an uns selbst hoch angelegt und es ist schön zu erfahren, dass die Energie, die wir tagtäglich investieren, um unsere Gäste zu begeistern und zu verwöhnen, sich immer wieder absolut lohnt. Wir freuen uns, dass die Tage in unserem Haus ein entspanntes Erlebnis für Sie war.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ich war zum 9.Mal bei Ihnen - seit 2010 bis 2016 jedes Jahr mal - ich fühlte mich immer sehr wohl - vor allem im Sommer mit der Möglichkeit, im See zu schwimmen. Jetzt, in vorgerücktem Alter (ich bin 86) bin ich gehbehindert, traue mich nicht mehr in die Therme - nasser, rutschiger Boden etc - aber in der Lobby zu sitzen mit Blick auf den See ist immer schön. Im März 2010 war der See zugefroren und wir aalten uns im warmen Außenbecken und sahen den Schlittschuhläufer übers Eis gleiten. Leider war es wohl dies Jahr mein letzter Aufenthalt bei Ihnen.

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung, ja und auch unsere Begeisterung zu teilen.
Genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen von Herzen.
Dieses Lob leiten wir mit Vergnügen an unsere gesamte Mannschaft.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns so schöne erholsame Aufenthalte genossen haben und die Sole für Ihre Gesundheit und Entspannung genutzt haben.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und ein gesundes neues Jahr.

Herzliche Grüße, auch an Ihre Tochter
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Blaesche
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein paar schöne Tage über die Weihnachtszeit, wir haben in Bezug auf Service und Angebot keine Einschränkungen zu machen, wir haben uns sehr wohlgefühlt

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung, ja und auch unsere Begeisterung zu teilen.
Es freut uns von Herzen, dass Sie über die Weihnachtsfeiertage eine schöne und entspannte Zeit bei uns genießen konnten.

Besonders freuen wir uns über Ihr Kompliment an uns Mitarbeiter. Wir sind von Herzen Gastgeber und freuen uns immer, wenn man uns auch als solche erkennt.

Wir hoffen, Sie sind schwungvoll und gesund in das neue Jahr gekommen.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

schönes hotel mit super Therme, herrliche lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen erholsamen Aufenthalt genossen haben und die Sole für Ihre Gesundheit und Entspannung genutzt haben.
Es ist schön, dass Ihnen die Therme mit großzügigen Wellnessbereich mit Sauna - und Wasserlandschaft so gut gefallen hat. Konnten Sie auch an der Entspannungsreise teilnehmen? Das ist ein besonderes Highlight, ganz ohne Schwitzen: Sie werden, eingepackt in einer kuscheligen Decke, mit einer Geschichte in eine andere Welt geführt.
Ja, so leicht kann Entspannung und Wohlgefühl sein.... :)

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Klaus Strecker
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut wir kommen wieder.

Lieber Gast,
danke, dass Sie Ihre tiefe Zufriedenheit teilen und wir mit Ihren motivierenden Worten in unser Team gehen können.

Das größte Kompliment ist wohl, dass Ihre Rückkehr bereits feststeht.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum erholen konnten. So leicht kann eine kleine Alltagsflucht sein. Zugegeben, für die traumhafte Aussicht aus der Seesauna & den Außenpools direkt auf den See können wir nichts, aber dafür ist der Rest kein Zufall :) Schön, dass Sie Ihren Ort der Erholung gefunden haben.

Schon jetzt freuen wir uns auf das Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Eine sehr schöne Lage und schöne Anlage, aber der sehr außergewöhnliche Eindruck der Online-Präsenz und des Preises kann aus unserer Sicht leider nicht eingehalten werden, insbesondere im Spa-Bereich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem Ihre aufgebrachte Zeit, um uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Nur so können wir Dinge beibehalten, die Ihnen besonders gut gefallen haben und Dinge verbessern, die Sie anders erwartet haben.
Umso wichtiger ist es für uns ein Feedback zu erhalten. Gern nehmen wir Ihre Zeilen daher mit in unsere Teams.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom längsten See Brandenburgs
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
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