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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,422 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir haben einen sehr guten Eindruck gewonnen. Vermißt haben wir eine Versorgungsmöglichkeit im Saunabereich.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum erholen konnten. So leicht kann eine kleine Alltagsflucht sein. Zugegeben, für die traumhafte Aussicht aus der Seesauna & den Außenpools direkt auf den See können wir nichts, aber dafür ist der Rest kein Zufall :) Schön, dass Sie Ihren Ort der Erholung gefunden haben.

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Das Hotel ist fantastisch gelegen. Die Atmosphäre ist allerdings nicht gemütlich, gerade in der Vorweihnachtszeit wünscht man sich eine gewisse Wärme und Behaglichkeit. Dies haben wir komplett vermisst. Bis auf wenige Ausnahmen war das Personal zwar freundlich aber distanziert. WLAN gab es nur auf dem Zimmer, und das auch nur bei eingeschalteten TV. Dass geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht. Den Fernseher sollte man im Wellnessurlaub überhaupt nicht einschalten müssen. Schade wir hatten uns wirklich mehr versprochen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit zu den Dingen, die uns anscheinend nicht nach Ihren Erwartungen gelungen sind.
Und Sie haben recht: Mittlerweile gibt es bessere Möglichkeiten für die Bereitstellung einer guten Internetverbindung - aber leider aktuell noch nicht flächendeckend in Brandenburg.
Diese Situation wird sich allerdings in naher Zukunft verändern.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unser kulinarisches Angebot in vollen Zügen genossen haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Sauber, schöne Therme. Hoteleinrichtung von Farben, Möbeln her leider nicht unser Geschmack (mint, gelb, sehr 90er Jahre). Personal freundlich und Hotel sauber. Super Lage: Man hat sowohl Natur mit dem schönen See, als auch die schöne Stadt vor der Tür. Sehr gut mit dem Zug zu erreichen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback an uns.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum erholen konnten. So leicht kann eine kleine Alltagsflucht sein. Zugegeben, für die traumhafte Aussicht aus der Seesauna & den Außenpools direkt auf den See können wir nichts, aber dafür ist der Rest kein Zufall :) Schön, dass Sie Ihren Ort der Erholung gefunden haben.

Ganz besonders freuen wir uns, dass Sie die Zuganbindung so positiv erwähnen.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ute
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir waren schon öfter Gast bei Ihnen und bekommen den Eindruck, dass jede Veränderung mit Sparmaßnahmen zusammenhängt. Die gastronomische Versorgung ausschließlich über die Pauschalen zu lösen, finden wir schade. Dennoch ist es ein besonderer Ort, an dem wir uns wohl gefühlt haben.

Lieber Gast,
oder sollten wir besser "Wiederholungstäter" sagen? :)
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.

Besonders danken wir Ihnen, dass Sie das mit dem Abendessen offen ansprechen.
Was halten Sie davon, wenn wir den Wunsch hinterlegen, dass Sie gern einen Tisch in der Seewirtschaft reservieren möchten? Oder möchten Sie uns lieber ein Zeichen bei Ihrer Buchung geben, falls Sie doch Lust auf ein lokales großzügiges Buffet bekommen?
Kommen Sie gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf uns zu - wir finden die Lösung für Ihren Gaumenschmaus. :)

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Signal und verbleiben
mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut.

Lieber Gast,
wir sind sehr glücklich, dass Sie so schöne Tage bei uns hatten und freuen uns, dass Sie Ihre Begeisterung auf diesem Weg teilen.

Am meisten freuen wir uns natürlich, dass man Ihre gewonnene Erholung und Zufriedenheit herauslesen kann.
Was sollen wir sagen? Genau das ist das Ziel unserer täglichen Arbeit :)
Und wo geht Entspannung auch besser als auf dem Deck der Seesauna oder in der Seesauna selbst auf einer Schaukel mit bestem Seeblick?
Eben ... :) Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine kurze Alltagsflucht ermöglichen konnten und unser Frühstücksbüffet den guten Start in den Tag sichergestellt hat :)

Wir hoffen, Sie lassen uns nicht allzu lange auf ein Wiedersehen warten und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ich war z.Teil enttäuscht, da der Internetauftritt mehr verspricht als das Hotel halten kann.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit zu den Dingen, die uns anscheinend nicht nach Ihren Erwartungen gelungen sind.
Wir möchten uns an der Stelle aufrichtig für die vergessene Flasche Sekt entschuldigen und natürlich einhergehend für die falsche Buchung.

Ihr Feedback nehmen wir mit ins Team - wir danken Ihnen für die Hinweise.

Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Auszeit hatten.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir haben 3 sehr entspannte Tage bei Ihnen verlebt.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und uns aus diesem Grund so gut bewertet haben.
Besonders freut uns, dass Sie auch die Lage und die grandiose Aussicht genossen haben - der See sieht einfach zu jeder Jahreszeit bezaubernd aus.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten erholsamen Stunden am längsten See Brandenburgs und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Man muss für schönes Wochenende nicht bis zur Ostsee fahren. Wir kommen sicher wieder.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Lob und Ihre positive Bewertung.
Es ist schön , dass Sie unseren Service mit Ihren Worten so wertschätzen. Gern geben wir das Feedback in die Teams.

Wir legen wir viel Wert auf den Schlafkomfort mit einer hervorragenden Bettenqualität. Aus dem Grund bieten wir auch Topper an, die die Matratze ganz nach dem eigenen Wohlgefühl weicher oder härter machen - vielleicht können wir Ihren nächsten Aufenthalt damit noch besser machen?
Wir werden Ihre Gästekartei ergänzen :)

Auf Ihre nächste wohltuende Auszeit am Ruppiner See,

Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr hochklassige und hochwertige Hotel- und Spaanlage mit leichten Abstrichen im Service der Restaurants

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und uns aus diesem Grund so gut bewertet haben.

Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Spaanlage mit Pool- und Saunabereich sowie großzügigen Ruheräumen so gut gefallen hat.
So leicht kann Entspannung und Erholung sein :)

Wir hoffen, Sie lassen uns nicht allzu lange auf ein Wiedersehen warten und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Erholsam,

Lieber Gast,
"Erholsam" - was will man mehr? :)
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Begeisterung für unser Haus auf diesem Weg teilen.

Es klingt so, als hätten Sie sich rundum gut erholt. Und genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen für Ihre Zeilen.
Schon jetzt freuen wir uns mit Ihren Worten in die Teams zu gehen. Einen besseren Wochenstart gibt es wohl nicht :)

Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns auf ein Wiedersehen am längsten See Brandenburgs.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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