Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,422 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sind zum 3. Mal da gewesen und lieben das Hotel.

Lieber Gast,
oder sollten wir besser "Wiederholungstäter" sagen? :)
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.

Schon heute wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie erholsame Festtage und einen schwungvollen Start in das Jahr 2020.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lippmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir haben den Eindruck, als Wiederholungstäter, dass vieles dem Kostendruck zum Opfer gefallen ist

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Schade, das wir keine Gelegenheit zu einem persönliches Gespräch vor Ort hatten - gern wüssten wir, was Sie genau als Kosteneinsparung wahrgenommen haben.
Über ein persönlichen Gespräch freuen wir uns daher sehr.

Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Auszeit hatten.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr erholsam , zum Abschalten...

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns am See so gut gefallen hat.
Auch danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zu der Dusche. Wir haben in Ihrer Gästekartei hinterlegt, dass Ihnen eine Dusche lieber ist.

Schon jetzt freuen wir uns, dass wir damit Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner machen können und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Gut!
Schlimm fanden wir die Putzfrauen, haben wir beim Checkout bereits angesprochen. Standen im Zimmer, wollten eine genaue Uhrzeit zum putzen etc
Das ging gar nicht!

Lieber Gast,
wir sind sehr glücklich, dass Sie ein sehr schönes Wochenende bei uns hatten und freuen uns, dass Sie Ihre Begeisterung auf diesem Weg teilen.
Auch danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu dem Zimmerservice.
Schon jetzt freuen wir uns, Sie beim nächsten Aufenthalt noch mehr zu verwöhnen.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir waren jetzt, ich glaube, zum 10. Mal da und wie immer war alles traumhaft! Der Service ist nett, sehr aufmerksam und dabei nicht aufdringlich. Der Wellness Bereich ist ein Traum und die Haman-Behandlung von Ricky war mega entspannend. Wir konnten wieder Kraft und Energie tanken und nun kann die Vorweihnachtszeit kommen. Danke für die schön Zeit und bis zum nächsten Jahr im Advent.

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung, ja und auch unsere Begeisterung zu teilen.
Genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen von Herzen.
Dieses Lob leiten wir mit Vergnügen an unsere gesamte Mannschaft.

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr angenehme Atmosphäre, Personal wohltuend freundlich, unaufgeregt und hilfsbereit, Hotel besticht mit liebevollen Details in allen Bereichen, ohne überladen zu wirken. Wohlfühlen von der ersten bis zur letzten Minute des Aufenthalts. Danke!!

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung, ja und auch unsere Begeisterung zu teilen.
Genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen von Herzen.
Dieses Lob leiten wir mit Vergnügen an unsere gesamte Mannschaft.

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ralf und Kerstin Kutschan
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir waren das vierte Mal zu Gast bei Ihnen, Ihr Hotel entspricht genau unseren Erwartungen. Therme topp; Restaurant topp. Leider war die Lage unseres Zimmers (unter unserem Zimmer befand sich der Lieferbereich für das Hotel) ungünstig, Es gab störende Geräusche in der Nacht und am frühen Morgen. Beim Zimmerservice haben Sie auch große Schwächen. An zwei Tagen fand die Reinigung unseres Zimmers erst am späten Nachmittag statt und von keiner guten Qualität und am letzten Tag wurden nur mangelhaft die Betten gemacht und es fand sich ein Hinweis an der Tür, dass man auch schon am Vorabend die Rechnung begleichen könnte, mehr nicht... Es fehlten alle Handtücher, der Boden war nicht gereinigt, Teebeutel nicht nachgefüllt, Bad nicht gereinigt, Wir empfehlen die Mitarbeiter regelmäßig zu unterweisen und zu kontrollieren.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit zu den Dingen, die uns anscheinend nicht nach Ihren Erwartungen gelungen sind.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die Therme und unsere Küche so sehr genossen haben.
Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von der gewohnten Qualität.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut, gerne immer wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr über Ihr Feedback gefreut. Toll, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.


Herzliche Grüße
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Ganz nett, aber der Preis ist zu hoch!!!

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Mühe gemacht haben, unsere Leistungen zu beurteilen. Für uns nur wenig nachvollziehbar, da Sie uns kein detailliertes Feedback gegeben haben. Welche Leistungen haben Sie denn genutzt? Was genau ist es Ihnen denn Wert?
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und Anregungen. Vielleicht haben Sie ja Lust, uns noch einmal zu schreiben: info@resort-mark-brandenburg.de

Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und
senden herzliche Grüße

Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
By Monika Juhr
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alleine die Tatsache, dass wir - mein Mann und ich - schon wiedholt bei Ihnen gebucht haben und schon jetzt wieder überlegen, wann wir den nächsten Aufenthalt bei Ihnen terminlich einplanen können, spricht dafür, dass wir uns bei Ihnen uneingeschränkt wohlfühlen. Außerdem hatten wir unserem Sohn zum 50. Geburtstag einen Gutschein für einen Aufenthalt bei Ihnen geschenkt. Leider konnte er dieses Geschenk bisher noch nicht einlösen, da ihn seine Arbeit fest im Griff hat. Auch Freunden haben wir so begeistert von unseren Aufenthalten bei Ihnen erzählt, dass sie ebenfalls schon bei Ihnen gebucht haben. Nur eines gibt es zu bemängeln: das Essen in der "Seewirtschaft". Wir haben dort bei drei Aufenthalten gegessen und haben uns jetzt vorgenommen, in diesem Restaurant nie mehr einzu kehren. Beim ertsen Mal hatten wir nur die Hälfte des bestellten Essens gegessen und sind echt hungrig zum Hotel zurückgegangen. Beim zweiten Mal haben wir zu Dritt das gesamte Essen zurückgehen lassen und bekamen dann ein Essen serviert, das leider auch nicht deutlich besser war. Bei unserem letzten Aufenthalt - wir haben die "Kuschelzeit" gebucht, mussten wir notgedrungen wieder in der "Seewirtschaft" einkehren. Das Ergebnis: wir haben nur die Kartoffeln und die Beilage gegessen. Das Fleisch war total trocken, zäh und schmeckte nach nichts! Als Entschuldigung wurde zwar jedem von uns ein Espresso serviert - aber das ist nicht das, was man unter "Abendbrot" versteht! Wir waren übrigens nicht die einzigen Gäste, die ihrer Unzufriedenheit Ausdruck verliehen. Trotzdem werden wir wieder zu Ihnen kommen - allerdings ohne bei der "Seewirtschaft" einzukehren. Mit sehr freundlichen Grüßen und vielen Dank für unvergesslich schöne Stunden in Ihrem Haus. Monika Juhr und Uwe Lindeman

Back to Top CERTIFICATE what's this?